前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。0 g" u; A0 U. d2 u: E. W
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──$ C( k! X2 G& Q* b! l, X
/ f, L) y% @3 C/ p+ s% M第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。5.39.217.77 n9 G: u5 @: W. v
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。, X; V3 s( f# T0 Q# m
/ H6 H5 i$ V8 o9 D J* |tvb now,tvbnow,bttvb第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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6 i; w. F! ?% k前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。公仔箱論壇 Y) _) i0 Q9 N% Q
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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( V! b: P$ M. h& n4 R5 q我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ `7 n; b' w9 ~ }
' [3 j7 ]" D4 ~5 D4 t, k* a3 d: S老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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/ ^9 f! g: P* U/ m" H( g! e: mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
7 V* S4 K% \& ^& G1 o9 T5 C: ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- y2 c% `: d- T+ D! m老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?# @5 y1 O+ T, G1 H2 }
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1.賺到了好心情;$ S, B1 Y2 j: ?- t6 x: w6 p
& r# c% ]" c6 t9 x' M2.賺到了老闆的笑容;! A/ N: X0 F/ H1 s' J3 f/ b8 t, T
" c; Z0 E. u4 S$ n: [9 e公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意;* j E4 v. e4 U! J
0 _7 [- u4 b. I$ E5 ~- r5.39.217.774.賺到了老闆的友誼;5.39.217.77# L) ~! ^/ T7 M0 h' ]( F: a
& f& d$ Z/ g6 ?# u0 U: f. Ftvb now,tvbnow,bttvb5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;tvb now,tvbnow,bttvb X. v' |& w1 z6 \ J n
$ s7 N# _1 {8 O" b% p( ~5.39.217.776.賺到了愉快的晚餐。」5.39.217.77 M( s: B' k& E' H
: j y, s; l! D, C: q' Ntvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |