前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──6 D5 |6 T5 k+ a E5 Z( t g
4 M; E% @! I6 J第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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" I8 U$ `; V1 q* G% v3 K2 M第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。7 ]3 ~+ M8 ~! n: z6 e9 M8 \: e
0 z5 {+ J7 f: x$ W7 `! ttvb now,tvbnow,bttvb第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。5.39.217.77; q1 B. ~; s0 W- ^
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。( A- ~0 Z8 O: V" u+ `
) w, o6 A% S6 I1 O0 v" d5.39.217.77前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。5.39.217.770 D1 c1 o4 e; g" _: y- U; K
: }3 u9 r2 H7 t$ O5 d8 J公仔箱論壇我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ k+ h m* s! [% G2 o
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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( a% n. Y, J- @! Z6 W' r老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。" `7 r4 C7 O' E" x8 Y9 y. ^
1 C( f& \, D8 ^! y7 B( |tvb now,tvbnow,bttvb後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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( s* E2 \# B: ^' u2 `3 s$ q公仔箱論壇老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;9 E- y$ o' \1 H2 F* j0 }- ]
+ k0 K/ U0 K4 @8 R: j1 q$ K" P3.賺到了老闆的謝意;
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( e# |# @+ ? h- _# o6 [tvb now,tvbnow,bttvb4.賺到了老闆的友誼;( l8 ]* o, Y2 h4 K& v/ o) V
9 w, W0 `) R; u; Z2 D( V5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 x# [1 X5 o# r
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6.賺到了愉快的晚餐。」
3 q0 T; W' {, \6 \9 p9 p* P2 l* _tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ e- |3 S* k. e: ]
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |