前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 f, R3 j c. S3 C5 Z
! p# _- e& Q8 l9 M! Y, d第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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$ q# T0 Z; E$ }" Y, W% Q: s) \! v8 I* U第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
+ E3 R. c3 o$ u1 f5 d; Btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 p' N# M( ~* w- \
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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5 L6 [9 j* R* n2 `( p2 k2 I) D" S1 [8 s前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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9 i2 V% i6 G8 S6 G我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。7 n ]$ ?5 R' |6 d, ~
4 Q# |) [- I% f5.39.217.77我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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! x2 |0 R- k9 V8 W$ r( J公仔箱論壇老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 q/ `6 K& S7 G' m9 i
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」2 J( a7 p* [3 e4 J7 k
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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. _4 C3 q$ K. B [; s: _% e5.39.217.77回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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+ @9 S1 v" N- l) s! `公仔箱論壇1.賺到了好心情;1 w7 J$ d$ s; S0 f) f; K6 N
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2.賺到了老闆的笑容;* H& h! g7 Q' m2 [$ ~6 \: w; g+ x
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3.賺到了老闆的謝意;
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4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;5.39.217.77" ~ q2 D/ F0 v+ y
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6.賺到了愉快的晚餐。」tvb now,tvbnow,bttvb' \( c* k: Z6 k: B* r& e
' D" X2 H" P9 n! F" B7 b3 l3 N# d當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |