一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。" _- Z8 C6 o# x' U2 j% Y
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。公仔箱論壇( y; \3 `% ^9 ?) p/ b& b, H3 }
: h, z: W0 O3 F2 S7 ]7 D( T1 S- T5.39.217.77隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?5.39.217.770 D/ k+ z, u0 E: `9 p* }% R, Z, S
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每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
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嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
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於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」公仔箱論壇* z- \9 m; N- I; c1 C
, [& x8 ?. s. w! A" |& s& g公仔箱論壇接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。公仔箱論壇- c, l4 R+ H+ n
) @$ |8 s% s4 A: ?; H) n0 \tvb now,tvbnow,bttvb我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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$ A3 x" a: f: M( y% xtvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
" Z1 h+ s6 L, o8 X* FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb4 B% c# h- w. R! p& z8 z
一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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# Y6 a8 T& ^4 G3 z真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。/ t0 W# b9 W% _) k
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他笑了笑:「好,沒問題!」
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_' s. O2 T$ ^3 t0 g然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。' A) m) i) V. p1 C
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」公仔箱論壇( ~" a2 z( Z. n( k
+ E" @8 U1 w& _0 u" y& V X. t公仔箱論壇他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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% f6 Y& \, o; F, A% Z3 `公仔箱論壇「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」
3 a& ?; i, d' p/ Y' o0 n' ?* [tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' N4 { K1 Z' I/ a
司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」5.39.217.77) t, |2 q9 }& q+ ?3 v
$ z1 r$ n; _0 x( q公仔箱論壇他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」4 M; s3 x/ e, _7 @
' b T' H7 k3 n' {tvb now,tvbnow,bttvb當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
q: \8 _4 B5 |! s+ r4 [! N% Q0 W5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ \! F ?- S k S7 U
他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
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' h, I5 }1 k& q) p$ ~9 K: sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」. s( R' s; ?6 e
- c9 I- e }1 [1 t9 y+ ]5.39.217.77漂亮!多精采的一個祕密!
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。' s6 X6 L3 G) I" b
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又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* j4 ?4 o# z8 r, |& m
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。( z! }, q0 p+ {! ^- A* ?+ X
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。5.39.217.776 j0 h" ~: j( C
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。tvb now,tvbnow,bttvb8 d2 k! z& z+ O3 y% b( `
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我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?1 V* |2 @6 f8 g+ L. X/ f
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(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |