一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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: d3 D: h" q: V1 O' T2 i! I0 e0 V o公仔箱論壇因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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: L( i0 l3 o$ |7 V5 g* N隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」" V3 j$ Q9 b2 W
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?tvb now,tvbnow,bttvb" J# n: P9 W3 r$ C8 W
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每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
' T' W0 E4 I) ]2 J7 J& D5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 z3 X( P: J# c* g8 n
嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
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+ j) f+ y {9 W3 B2 _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」5 n/ z8 Z$ E; D+ U
6 |: n8 o$ D! O9 d( a r) n; z ~* ltvb now,tvbnow,bttvb他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」tvb now,tvbnow,bttvb5 K* Z/ o* ?, a* y
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接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
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我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
0 J# v. z2 m' m, A% T" C! b" i Ptvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇, E/ W" _* d% y+ j. e) d% T/ \
兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」公仔箱論壇# Z& Y' W4 e8 U, p% v4 h
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真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) T0 D# R4 L& S6 P* T! s6 M) D+ ~/ `) [
5 ~$ P( @* L+ N, t. i0 F0 ~9 r他笑了笑:「好,沒問題!」
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% {' A7 p5 K. v7 F) j5 F然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。5.39.217.77& n- @3 ^1 ^* I
! S" n \, q6 b公仔箱論壇於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: U" W0 b8 [8 [. H
. U" [4 M: a/ H+ ]! w5 B5.39.217.77「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」
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+ d* R; s- E! |3 r5 f司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」5.39.217.77: t4 {8 `" M! v% c' S5 i
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他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
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* j3 C( v/ U( G- d5 R公仔箱論壇當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」5.39.217.77- \, T9 ?4 N- W- s7 `7 `3 J( ]4 ?
, g5 ^2 ~+ Q+ q* g5.39.217.77他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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6 Q7 W4 H0 J* L% C4 W0 x漂亮!多精采的一個祕密!tvb now,tvbnow,bttvb, d/ n8 ?5 D; E) v# S% |) \/ X
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
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9 x7 h; H" w: P$ x; W5.39.217.77又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。9 d0 u0 h1 o( O" @
% \! b4 a' a( T x( Htvb now,tvbnow,bttvb接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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$ T/ b! U1 A4 I9 D「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。公仔箱論壇& d* v8 E6 _+ @ e; G' Y: v- e1 q
& O# W4 Y6 R" [9 m) ~我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?
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(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |