管理的逆向思考~不准親鏡子一家中學校長面臨著一個問題,校內年長的女學生開始擦口紅。當她們在洗手間裡擦口紅時,她們會將嘴唇印在鏡子上留下唇印。
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" B& [. K7 Y0 Y) |& t6 [8 E' p在這個問題變的不可收拾之前,他想到一個方法阻止。於是他召集所有擦口紅的女學生並要她們下午2點時在洗手間集合。 e9 \/ v) D* S7 h- W( }
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當女孩們在2點到洗手間時發現校長及舍監已在那等候。校長對她們解釋這個問題讓舍監每天晚上都得清理洗手間的鏡子。" |" g8 ~6 O1 Q1 n
2 N8 }8 F1 ^6 p {3 P8 C; |1 Z他認為女孩們並不瞭解問題的嚴重性,所以他要她們己目睹鏡子有多難清理。
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. A" m' \* s: Q/ b; p$ m接著舍監便開始示範。舍監由盒內裡拿出了一把長柄刷子,拿到最近的馬桶裡沾水後,接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。
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4 x D# _$ r( S' o3 otvb now,tvbnow,bttvb那天以後再也沒人把唇印留在鏡子上。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! e K) J0 B: u% F9 e, g1 T
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【不准親鏡子 笑話啟示】tvb now,tvbnow,bttvb2 \$ u" g, w5 p. W- Y6 P
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解決問題的方法經常不只是一個,如何發揮創意,找出有效的解決之道,正是對管理者智慧的一大考驗。
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7 Y) j4 y5 T4 u2 _) ^- k- ^如果是一般人,在這個故事中,多半是將學生們找來,然後給予一番嚴詞教導,要求大家以後不要再犯。然而這樣的效果會有多大?/ W4 E% V9 n9 R" ^) T" U
- V$ k$ s5 U) F5 W5.39.217.77這位校長以「逆向思維」,不用說教的方式,反倒從鏡子上著手,立刻徹底解決了這個問題,這樣的智慧令人欽佩。
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, D: f0 z, e* A許多主管面臨員工問題時,常是先以「說教」的方式來處理。事實上,它並不那麼有效,與其用「說」的,不如採取一些行動,透過行為,改變、增加他們的認知,可能得到更好的效果。 |