管理的逆向思考~不准親鏡子一家中學校長面臨著一個問題,校內年長的女學生開始擦口紅。當她們在洗手間裡擦口紅時,她們會將嘴唇印在鏡子上留下唇印。' g) _3 j, f2 V
3 v, r$ k7 |, k- l! }8 V公仔箱論壇在這個問題變的不可收拾之前,他想到一個方法阻止。於是他召集所有擦口紅的女學生並要她們下午2點時在洗手間集合。tvb now,tvbnow,bttvb% ^3 K) |3 f9 G. C1 z5 N, D) a
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當女孩們在2點到洗手間時發現校長及舍監已在那等候。校長對她們解釋這個問題讓舍監每天晚上都得清理洗手間的鏡子。; X' i- q$ d4 n8 l- G
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他認為女孩們並不瞭解問題的嚴重性,所以他要她們己目睹鏡子有多難清理。
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, R7 x* s* M2 \4 M- k3 K4 ?+ ^tvb now,tvbnow,bttvb接著舍監便開始示範。舍監由盒內裡拿出了一把長柄刷子,拿到最近的馬桶裡沾水後,接著走到鏡子前面開始刷洗鏡子。公仔箱論壇7 v" P$ k# A$ Q, ^/ Y7 o% v
! ]* L- h/ }- w5 Ztvb now,tvbnow,bttvb那天以後再也沒人把唇印留在鏡子上。公仔箱論壇, @/ R6 i: k2 g) `/ `/ t( W
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【不准親鏡子 笑話啟示】公仔箱論壇 X3 D! [, ?6 n' H4 Z% u
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7 V1 }9 P. ?9 `' ^tvb now,tvbnow,bttvb解決問題的方法經常不只是一個,如何發揮創意,找出有效的解決之道,正是對管理者智慧的一大考驗。
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) \' e' s" X* N2 s- ftvb now,tvbnow,bttvb如果是一般人,在這個故事中,多半是將學生們找來,然後給予一番嚴詞教導,要求大家以後不要再犯。然而這樣的效果會有多大?2 u! d* K8 Y2 `3 V) J' e5 w9 k9 ^
' ^2 D) Q3 Z* W+ T+ D1 D% W+ F5.39.217.77這位校長以「逆向思維」,不用說教的方式,反倒從鏡子上著手,立刻徹底解決了這個問題,這樣的智慧令人欽佩。
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許多主管面臨員工問題時,常是先以「說教」的方式來處理。事實上,它並不那麼有效,與其用「說」的,不如採取一些行動,透過行為,改變、增加他們的認知,可能得到更好的效果。 |