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[中國內地] 遊客花3650元訂黑龍江「雪鄉」附近酒店 入住時被要求加錢拒退款!

撰文:盛昀出版:2024-12-29 5.39.217.77% }3 k2 `% a4 ?' N) c% J) n+ ~" h
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《澎湃新聞》報道,近日,有網民發帖稱在黑龍江雪鄉附近花3650元人民幣(下同)預定酒店,但因前一天困在雪地無法當晚登記,次日7時想入住至退房時間卻被告知需要加錢。當地回應稱情況屬實,已對涉事酒店依法予以停業整頓。
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遊客花3650元訂房入住被要求加錢拒退款。(涉事酒店CCTV畫面)
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遊客花3650元訂房入住被要求加錢拒退款。(影片截圖)
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5 x- G3 m; v, S' H5 ]公仔箱論壇據拍片網民描述,他在黑龍江雪鄉附近一家酒店預定了7間客房,住宿時間為12月21日至22日,一共花了3650元。$ u; J1 F) y5 ~! o6 t5 d
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但21日,他們一行人穿越雪谷時陷在雪地,未能在當日辦理入住。22日早上7點 ,他們來到酒店要求入住至退房時間12點卻遭到拒絕,酒店表示如果想入住則需要加錢,也不能退還房費。8 Y9 v0 @6 q* i  p2 T: \! p& A
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遊客花3650元訂房入住被要求加錢拒退款。6 X+ ~# g- B" Y  h9 p& S" x! S$ c

; ?: W1 S7 F0 H( f" E* @$ k8 }5.39.217.7712月28日,黑龍江省海林市林海雪原旅遊景區管理委員會發佈通報稱,經調查,涉事酒店位於距雪鄉景區13公里的永安林場,網民反映情況屬實,該酒店存在未按約定提供住宿服務的違法行為。依據有關規定,已對涉事經營主體依法予以停業整頓。待履行相關法定程序後,對涉事經營主體依法嚴處。
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