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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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6 `( k+ B/ V2 n) r/ S# e% n近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。tvb now,tvbnow,bttvb m9 W8 f v6 h3 A
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9 B. _# h' G/ ? RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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' t2 h7 {6 [% d0 I2 Q! k重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社2 V! @: ^; U+ I
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, ]& {. {) u+ |( @) ]tvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。
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- B4 d$ P! ?, @* T重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
$ Q" ]: \% M, l: i0 D3 C調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.77/ Z9 p2 A% j5 h" `* e% z' D: y6 G
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2. 計費周期混亂/ ~+ u/ A4 U% ~
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ \2 [* ]5 S4 b! Z! x
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% J) B' O$ G* U x+ m民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb" h" ?: S/ o$ T8 I7 m8 m
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb, j0 h6 l2 k: M( v5 G% Z; V
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9 x; i3 j( S: B( g$ Y有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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8 x- H8 L) e; O. h5.39.217.77重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb' a& u6 o% D7 d7 r
: ? ^6 ]* g6 p, m( x4 {+ O公仔箱論壇3. 價格政策執行不到位
. D$ d' Q* p, k0 B2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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- d( J+ d8 u; W0 C" _9 z: l4. 換表計費工作混亂
! O2 m7 C, n4 |% s, G8 R公仔箱論壇燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。 ]. R0 f3 }2 s4 M8 c8 p, M( H
" n1 ~* P( \9 Z& Z+ ]) V+ g8 E5.39.217.775. 人手嚴重不足公仔箱論壇& N* K' X0 S' ]. d
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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0 |) z4 N4 i& R; k5 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位
) o! M* ~2 {' d; ?5 @- v, a/ P對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。" `1 E: m, B5 J. s8 U
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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