[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日公仔箱論壇& [' }8 N9 b) p- E% f1 L6 ~
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) p! q+ H: E, k2 w7 Mtvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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" j$ P; n5 u$ W$ ]$ s: O重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社8 H1 h2 |; y6 h: g1 l' _8 s

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3 S8 x( b9 i7 m# l) Utvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。
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2 L0 K7 m% f  ?" v4 \' Itvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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2 i, y. f7 [! s; e6 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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* M" a% a/ C$ {+ etvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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* @+ |$ s& b# N% O) F: N6 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M: C! X! G; U
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂0 B/ K4 i, Y/ A" w) ]
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.776 C% f0 X7 Y( U2 P

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇( t6 o3 }$ f* t3 I/ o

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q6 b: U+ D- K, w+ g
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- }2 k+ c6 q  M6 K有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。公仔箱論壇& `: K' O) K, x: f; B

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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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; f3 ~, w0 m% ~: [0 Y6 h5 _# Y& y重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb% u1 H5 f- b6 \, G6 x
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3. 價格政策執行不到位+ R7 l6 n, @! d- |; G& P0 W
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ^( S" i1 E" n4 r

7 O* G4 B6 Z( Z& t: Q5.39.217.774. 換表計費工作混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ?5 Z7 E, _3 x! ~3 K
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。6 m1 ]5 c+ V1 C* `( K# T6 \4 F" A; ^

2 C* @/ U  M& {+ i4 Q( O5. 人手嚴重不足
  a( Q7 G3 }- e+ A3 J/ q7 ^( d  V5.39.217.77有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位tvb now,tvbnow,bttvb! ^8 o. i: y- H4 e: Y; \: Z+ l+ s  F
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 h1 M7 M$ N3 Z; J3 E- h
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。