[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日; _  F$ n) q' Z- ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. @" i2 {' `# B- B5 ~' [- b$ N

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) c0 F# @" \+ x近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb5 e  ]- n7 B8 @2 t
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. @7 ^! e  ~* B2 P5.39.217.77重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
1 K5 J. L6 v) f8 T, r0 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 2 @! X. @, n% K7 Z7 H! V8 I

  X: g+ c* f# x重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F% V/ W  ]. W+ V% `2 e
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/ U0 g8 y$ t' }0 p  n3 ]7 p重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。9 @/ C) ~! C) @6 u+ d
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 G% J# n7 L, m( H# f3 @! Q0 _& Y

$ q+ w2 {. x+ w' U# r( X) G報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb! P1 c, g9 O9 b+ \
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1. 抄錯表、違規估表
0 R0 L& i. K8 X, e' Y, V4 n調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
4 w3 r9 O7 ?' f$ F4 G5 k公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
' ?, @' W% p8 x" V9 S公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb; I3 |8 k; y2 M6 A6 V0 H. Y3 g+ S& [0 v

- H9 a2 c2 T$ a6 E- N公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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9 s1 p* i, E9 O" }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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0 ~* F8 L0 \7 o" u$ b5.39.217.77有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。5 M' o- A. O5 p7 b% F
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4 r" T# |. ^& E/ w有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇0 p1 |7 Q& w6 w/ `3 b& G; g

+ ?% D% V" x) A2 E$ Htvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位
2 O: Y" {4 U  S6 h# K4 S. ]. [公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂tvb now,tvbnow,bttvb. @4 ]3 K: M4 J0 G+ ]
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。" w" E' I  A2 u5 O6 M/ |# d
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5. 人手嚴重不足$ J& m& M8 f( B! k4 x% l
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ I* ]% @6 x9 H0 s$ {2 c" p

# r1 I: P4 A6 v% P0 |5.39.217.776. 部分燃氣企業內部監管不到位, q2 o/ z2 T% b+ [- z* P" J# R
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' J* q- C: x3 M0 I; _  ^0 J! c

, g4 b  q' Z& i* k8 X+ {! n: N4 W針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。