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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日5.39.217.77* }- P: F+ x8 A" {( t* N5 {5 R
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/ n. M! i4 x% w7 k, D: `- N. h3 t公仔箱論壇近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。# X, u. h3 A" g' P" X& {
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社7 V1 w8 W. i0 S: I4 n [
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇4 I' P4 I& G, x5 O# J. x
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0 t% J' b/ A; F5 ~: q& o8 C重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 P! I7 B8 A- G9 }9 ~! r
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( d4 _# b% Q$ S" p7 k, dtvb now,tvbnow,bttvb有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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9 x- U: v* `% K9 ]- R公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
" p/ j' V9 b/ p/ h; ?8 D2 L% ?5.39.217.77調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
6 c# u) Y2 r! i% T% E# N# tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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3 ~& w7 k) x9 C/ _1 X5.39.217.77有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇6 Y) Q( O2 [2 ^' L- P M
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇6 \/ V5 t( A- b
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。公仔箱論壇' i# z0 Y6 {( g5 |" t
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。) V) L- L- s7 v( ^8 R
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) | h7 j3 v; o; ]; s% ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( U$ g( s, v& X: g: e7 Q
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb. Y P, w m5 S4 q' f& q2 d( o8 r, \0 Y
$ N# J3 D7 u4 }9 y! i1 m5.39.217.774. 換表計費工作混亂% O& t$ | M0 ?* E% f" E
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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1 {. k1 W, O9 i g8 u$ L FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足
. y+ q& Z1 c8 r5 W2 T7 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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) {$ V& H7 i6 s! B6. 部分燃氣企業內部監管不到位5.39.217.77+ n2 L, F& n% O+ C& J
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。公仔箱論壇9 H9 z$ B; p! @+ A9 o
4 a* s: d) T: ^0 X' R: x1 c0 K) h! T公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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