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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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5 v: @$ v, S. n" h4 s- j Stvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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4 N9 U0 f& p7 ^# w8 c$ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.77% s* R' @5 A& j0 ]5 u- z4 ?. R" @
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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, Y- i: E+ V% K5 f# ntvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。8 f, g& D2 l7 w7 d P
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2 N# O# C- \/ h4 r重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.77 ]8 v' b Y: }( m+ X0 Y# _2 A0 v
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。& d+ ]% U; E5 C8 q. ~
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, r* s$ h; N4 `* w' {3 D- D
1 V# c7 n; J: Y O, W( z1. 抄錯表、違規估表6 ~7 Z3 N4 M; L0 v i
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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: t5 a$ `$ R& Z0 u |公仔箱論壇2. 計費周期混亂
/ t/ M. _8 R: }& ], f5 N/ C/ v例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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* j7 u3 T# w* I6 X+ o/ vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。! T: t$ M% W, \ ^
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。8 Y0 l' O7 ?4 U; e# J3 x
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- Z/ B* y& y' a( C+ q* L. gtvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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& Y8 t4 j% D; H公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
3 z! P4 Q! n, y$ u/ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, k3 w- g$ U( B6 T$ Z: l( w% \
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4. 換表計費工作混亂
6 f' y( M! ?. ~ @$ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。tvb now,tvbnow,bttvb0 i3 j. {5 C' y! ?* \" U
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5. 人手嚴重不足
1 I( _2 ^' i; d) r5 i有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。tvb now,tvbnow,bttvb B" }6 J0 P$ d! b4 d
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
l5 `4 Z$ C5 z6 m+ X5.39.217.77對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。公仔箱論壇# I! j* M$ R% M
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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