一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉,榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?每天十幾個小時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」 嗯銬銀銡銅,緊綧綹緇顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。- O$ O8 l- }6 [. B9 y4 a! q4 w
+ \7 N, W2 W U6 ~6 N5 L$ e於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。5.39.217.776 v8 j( _+ ~ s- ?1 X* E
% C$ J) s5 q: }/ I! d; R/ V, mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。5.39.217.77& b# [- W0 g* q5 Q9 X
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兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,5.39.217.771 l4 |6 J; Y* n5 t k, s; W/ f% ^
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
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; D& R9 S; G) Q一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# g' C, |8 J* A b: T2 d/ m
$ H9 ~3 }' W+ @( ytvb now,tvbnow,bttvb伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪 ?」
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真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。
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* q9 W+ P/ `' h# ^5.39.217.77他笑了笑:「好,沒問題!」
4 v4 G0 I0 s* a* v5 h9 [1 F! d然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。tvb now,tvbnow,bttvb4 s* W; O1 V( \2 @! @" t/ d
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」公仔箱論壇( s/ S' ^: e: B; v. w
他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」$ U/ K$ m# f# p: j6 }! a/ s
司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」
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J' |/ K) }) f. L5.39.217.77他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
8 G8 [9 |# o5 k% l* i: Ftvb now,tvbnow,bttvb當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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" t/ K/ a7 e1 x) o( c7 }5.39.217.77他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。
& ]2 Q* x& C# j) [' Z6 G像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
: n' T( ]$ u! H$ ]. _5.39.217.77他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」tvb now,tvbnow,bttvb; c7 z6 s+ }$ l7 p' J4 @/ T
漂亮!多精采的一個祕密!2 q% ]. I" J+ E# F9 f. e! F: a
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。公仔箱論壇8 V, p- j6 {4 h i8 c5 _& }
, f3 p3 p! E% O" G0 d; H: j又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機
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先生要電話,以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,
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R; ?. O1 D+ _% Y0 u7 I有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。 |