一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。公仔箱論壇5 c+ m& ^! |) w0 D" y
2 _" y2 W" z' @ x5.39.217.77 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。! {5 y3 d; a V- v- P
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」4 v! X9 I/ |$ H0 `1 h
9 W: O( y) L6 m' `( ~! Xtvb now,tvbnow,bttvb他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。5.39.217.77" m6 G% |8 i- n5 K5 [+ ?# o
# M( x; Z: u8 r, ]% K我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。5.39.217.77* t6 U: b; V( i
1 w' D/ V. Q( R9 s k" _9 x兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，: p; }" ?, ]# _8 a! P
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。9 {; F" O& j2 H
+ M, w- K S8 y. V2 h5 I5.39.217.77一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，5.39.217.77. z$ y, f! p2 C
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」, n# t# k! V! y: n
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。公仔箱論壇. J O# o0 ?0 ~/ F6 k
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他笑了笑：「好，沒問題！」
% Z8 o+ Y% m3 V' rtvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
/ ]" K9 W5 R {+ N4 I& aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. \- u8 }- T, B1 j3 d於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」8 v9 @% y9 h! A2 N0 i. m
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
3 E, o4 k) b& |( p4 R/ Z* }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, {) q: }. o: U$ E) h
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. n @- C; w( y& {) `. l
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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' n3 D$ x5 X/ w* H他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」8 P( Q, V/ J9 `* \; p" X- M
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。( i' B' }. v: e
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」5.39.217.77" t Z3 @% I3 R' P6 K7 L
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」5 |3 B9 I Y4 i0 e. h
漂亮！多精采的一個祕密！tvb now,tvbnow,bttvb. Y7 v# ~% i0 m9 ?5 R1 J% |- D
6 h# r X& `5 y! u" U我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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" ]/ G/ ]# g0 f+ u1 V5.39.217.77又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機
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4 s+ l: [' x5 w* y1 E$ D; v5.39.217.77先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，1 m$ q( i3 S, v5 F: m
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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