返回列表 回復 發帖

王品成功的道理

小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台,因為她遇到一個大難題…………。# I1 ~: M9 M2 R4 ^. H

9 x  I/ R+ h7 x. I' stvb now,tvbnow,bttvb「副店,那裡有位小姐非常不高興,一直說我們的地瓜酸酸的,我跟她解釋,因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係,但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊,一臉既委屈又無奈的模樣。
9 G) K0 j. \8 F+ F2 r6 L5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 [* g- h, S5 l2 V# w
「嗯,讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀,往那位小姐方向走去。
* Z6 D% \- Z1 {# |9 e, C! ^tvb now,tvbnow,bttvb8 a1 ~' ^! {6 o! [# C. ]
「您好,我是這邊的副店,請問……姜小姐有什麼需要服務的地方?」宜達技巧地看見這位小姐左胸前,別著一張百貨公司的名牌。公仔箱論壇# k% m* s$ ?3 i6 S

9 O; @, \  u# V: {* Q) M/ etvb now,tvbnow,bttvb「我剛才跟你們服務生說,這地瓜吃起來酸酸的,可是你們就說沒有,還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青,一臉不悅的表情。
: F7 Q* ?& m" F: M1 T7 d9 _
% ]1 h5 V6 ]3 p+ F% [5 N* E# Ntvb now,tvbnow,bttvb宜達站在姜小姐的旁邊,躬著身子,始終保持謙遜微笑的態度。4 |1 ?' F! `( `$ Y# @4 {8 Y& N3 `

" H. ~+ J; F0 d- L) N( {' a4 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真的很不好意思,我先幫您換一份好嗎?」宜達端起姜小姐的那盤配菜。5.39.217.77( `- r2 f  `% Z4 D
tvb now,tvbnow,bttvb* R0 y9 s4 z8 ?% {1 B7 h
確實,盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。5.39.217.77$ a" f6 B2 M& `5 Z

. w( B' B- M* Z. \$ ]+ v( o, w  e& M! \5 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。拿回廚房,宜達立刻找來了主廚,把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何,他都必須先了解這地瓜的新鮮度。5.39.217.772 t" t  y0 n, l0 o6 g5 g* p) g% K" g
1 D6 ?  h- _, }8 u% n% U5 N
「這是柳橙的酸啦!」主廚一邊說著,嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ V" M" f/ T, Z! A9 P
2 f  z1 {7 t# |0 y9 X# F" F- L
原來,這是前一陣子颱風來襲,所有蔬果都受損傷,當然也包括地瓜;為了讓那些經過摧殘,造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味,主廚才特別用柳橙來增加風味,只可惜這份美意,卻因地瓜表皮太厚而無法滲透,反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。5.39.217.772 i; ]# \  W" x4 H2 Z3 m1 Z
tvb now,tvbnow,bttvb3 x6 I6 o1 K) y$ N  U7 T
「嗯………」宜達理解地點點頭,轉身再度走到姜小姐旁。5.39.217.771 ^3 }. G0 K+ a& E5 w( T
! O& Y6 [) e6 V
「真的很不好意思,姜小姐,下次我們會特別注意。」5.39.217.77- o$ Q% K6 E7 i

5 v2 S: }7 L! I. c' j3 J9 Gtvb now,tvbnow,bttvb「你這種『勇於認錯』的態度就對了,不然,我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了,幹嘛來吃你們的酸地瓜!」姜小姐的神情,比之前的盛怒態度和緩許多。5.39.217.779 l/ @: H; U* S. ]
/ U, s7 o! p: I* {
第二天,宜達撥了通電話給姜小姐。公仔箱論壇7 V: Y! W& G" m# o- j) z+ ?) q
5.39.217.773 o& H; V, C; p' k$ R, R
「姜小姐,您用完餐後,有身體不舒服嗎?」0 Q( m) U( T2 a5 U' T) f
tvb now,tvbnow,bttvb2 G7 E7 y4 s2 q2 x7 }
這種「以客為尊」的做法,讓姜小姐感到滿意,直說要再度光臨來「回饋」宜達。
3 R5 R/ J) Y8 l' F" k公仔箱論壇
' x9 v/ |% H" F. X- u" s9 e5.39.217.77數天後,姜小姐真的再來訂位,宜達決定以全程服務作為「回報」。tvb now,tvbnow,bttvb" @2 Q+ T/ L0 [3 U: [% x) s

5 c2 n8 X; P; j/ Q$ x+ R( Ztvb now,tvbnow,bttvb「姜小姐,您好,幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤,帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。tvb now,tvbnow,bttvb0 y+ }: U4 y2 Y- c3 S# {2 q7 x
tvb now,tvbnow,bttvb/ a5 R3 r; m7 Z- f' T% p
「副總,他們的主餐份量超多,味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著,完全沒注意到宜達的神秘笑容。
* {" u% [& n7 X+ o公仔箱論壇公仔箱論壇) ~; r2 ]- m5 H. g
突然打開鋼蓋………。
2 }! b& @4 N1 E5.39.217.77# F% z3 ^/ W1 [% |7 s1 f8 i$ S; L
「啊!」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 H" n' r" h4 j/ W
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  n/ Z8 O8 [% {
主餐盤上放的,竟然不是主餐!而是一圈排列精緻的烤黑輪。
$ S; _, k; Z, U5 f$ w5.39.217.772 u1 i$ d; k! ?( |& v$ w0 j4 p* G
「為您送上前菜──烤黑輪,希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; T: }. l2 M2 d+ [: D
5.39.217.773 ?1 X1 q; a  j5 G% A9 n
「因為上次姜小姐有提起,她最喜歡吃烤黑輪呀!」
7 K3 h; _; u/ _4 ?5.39.217.77
! T* l) U' b+ J0 ]5.39.217.77原來,早在姜小姐要來的前半小時,宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」,逐一將黑輪攤相互比較後,宜達終於買了三串最美味的烤黑輪;他火速趕回到店裡,請主廚將黑輪再「加工」後,保溫等待著,為的就是要在姜小姐來的這一刻,給他一個「SURPRISE」。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& V+ T: x% @4 j- g' {
tvb now,tvbnow,bttvb/ U+ B  t8 g5 ^/ X: `2 Q$ R$ |! h
「你的服務實在太棒了!」姜小姐由衷地說,就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。& j$ s+ I5 r; R- s
5.39.217.77+ [  x6 g$ d- U% N# H( @6 K
果然,在「黑輪特餐」的加持下,姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客,還常常來探望他的班呢。
1 k8 ~/ s6 z0 g9 c1 ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 C* ~- Y7 i) ^
〈發生時間: 94年7月 地點:王品台北民權店〉
返回列表