小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。tvb now,tvbnow,bttvb9 E+ R8 B# Z* a4 V, @3 T
' H/ r0 F( a5 D6 Z1 I「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。5.39.217.77. N6 g h8 b) n8 i' W3 g
4 d7 a/ {' D! _. WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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5 _4 K8 t; W8 j! t, ^& dtvb now,tvbnow,bttvb「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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8 ]0 Z! ?/ j2 ^4 ftvb now,tvbnow,bttvb宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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/ v3 z S9 S0 m* a' z kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。7 }" [, S; G% S: v. @" C/ a
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。5.39.217.774 G! U, t4 @4 c3 c/ c2 ?8 `8 e# _
, D; \7 U" h, F公仔箱論壇「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。tvb now,tvbnow,bttvb1 _/ M0 ?7 G6 y
3 p8 E; v: T. ?1 a「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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. h0 y1 H" t8 O公仔箱論壇第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。5.39.217.776 W5 X$ A \$ ~- t
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」公仔箱論壇) V0 w! v" \2 z2 ]4 W7 Q6 u7 K* p% s9 n
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。tvb now,tvbnow,bttvb4 L1 N* _* X$ L. w
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。tvb now,tvbnow,bttvb4 C7 h3 ~4 f& F9 _5 V# r2 f9 ~
( Q/ B: U: _& X4 f「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C! r( o4 E5 s( W& _* M/ Y+ ?. Q
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。$ p! H5 l5 z' O* e6 Q3 k* h4 Y
( A6 l& v. x1 I6 T( W5.39.217.77突然打開鋼蓋………。
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7 M; f, k6 L/ z9 |1 ?1 ^. l/ n# @1 Ztvb now,tvbnow,bttvb「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。tvb now,tvbnow,bttvb2 _+ U% _7 X. V3 h: f/ Y8 I9 d
+ C, t7 W2 `6 J" R) A2 {tvb now,tvbnow,bttvb主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。tvb now,tvbnow,bttvb" I: N! x, O4 J+ u
) z- e+ c( ~% N' u5.39.217.77「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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1 y k# ^$ w% S8 l「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」5.39.217.774 {3 Y( }' ^5 {$ H
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。5.39.217.77& m# q& T8 c. ]9 m. p3 D3 f6 S
" {4 m' D ]; }& {2 v公仔箱論壇「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。) t7 ?" E7 n6 c0 a
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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1 I2 D/ j' x' u n# X! jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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