小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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/ x% I' C1 v0 m2 Ftvb now,tvbnow,bttvb「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S( I! T7 e" Z3 P1 }+ z
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- b9 t E* m2 ?1 l1 i
( r9 T0 E' Y. n% i+ _宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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9 f, [4 Y- q5 A3 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。8 L% ^7 p+ J4 f1 [5 I
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。5.39.217.773 Y$ m' q) K6 V* t2 d) D E" I
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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+ J% U" H* o: P公仔箱論壇「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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' P9 u- w* a7 ]. g" o1 d" x4 {5.39.217.77原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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C N; s( @/ t8 K; F( W7 R公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。公仔箱論壇+ l$ }! G! I6 D
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」5.39.217.774 E# d* C9 y. o8 O8 j
- ^; v' A' l/ p* Y) I1 ?9 T6 X5 i「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。! T9 h4 ?, `* Z9 m+ x2 Y2 F2 L; }. D
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。
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! M2 n. ~$ Q2 [; w3 k/ w1 E1 V「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」公仔箱論壇" \$ Q8 d, d% m: @
1 d7 Y! N) e; |% i8 Y1 G9 T這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。) @+ u0 }& c# f+ I
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。公仔箱論壇. i b0 [7 e9 v/ f" p
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。
4 M1 N' L- A% }tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 l5 k5 E: p. a
突然打開鋼蓋………。/ {! A, @$ }+ e2 V4 F
7 U. E7 u* @& W( K公仔箱論壇「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。' t2 R+ I; r1 v& K1 r4 f6 D
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。$ \6 B% `1 R: t3 _
6 c) p9 h! Z' x& S: p- M5.39.217.77「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 B2 v3 B1 O, U
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。6 f7 A% s4 _1 s! C8 M* F
! \6 ~0 a5 L8 \# I; \「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。公仔箱論壇, E! o. x, s0 Z5 }. |9 _
/ {0 @, ?# q! `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。3 M0 e- X: G* }* R+ h' M
( X4 F0 l/ n3 E. `6 C〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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