多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 \! c4 P' q2 }& O+ a. k6 m/ d
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Q; s) M* K0 D7 F6 u# g( M
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
) d5 r/ E( R: Z6 S- D我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，8 x6 ]' F4 @! Q: _: g
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
9 p& L' h' b' Z% R2 {它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
- B/ z, l) [0 F ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇/ Y& r3 ~, r" w; l" L' N3 H5 ?8 C
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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?# W; [5 X9 |) j: s7 Gtvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- a: ?/ [. Q. n4 Z
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，tvb now,tvbnow,bttvb ~1 F$ x4 X; T
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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# V/ y9 \0 f7 {' p# s/ t6 t5.39.217.77至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，$ e1 v: |1 e# M9 S5 x' i0 i
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
. n6 j& m. X0 |3 ?; E, r) y5.39.217.77可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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' j# \0 ~7 T) B, k! c) \tvb now,tvbnow,bttvb理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( N) {: E+ W t- I [. b8 D. r# w
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.777 G% c& E4 j" s) R' W
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，) z$ }* ^: B4 Z: v8 @
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
; g4 {8 u) ]; K7 n7 M" L( Y. S. ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。公仔箱論壇3 M8 h2 D. U* x1 _+ r
& ^/ Q5 {: E' K. l; ^0 Gtvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
. V7 n# l- I7 p9 g3 d9 E那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.77. _4 v6 z9 Y2 t% L; f5 `! d% `9 P
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，5.39.217.77( {3 G0 W: N. c0 \7 G
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，公仔箱論壇3 t- L0 j( G: S* h
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
' ^5 j* U8 ?+ s當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
$ w; z, v: q$ x也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
; b4 s6 N/ L3 @# O絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
! T2 ?7 Z7 _% ?, D. _+ {0 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
" v* }" b: y$ O1 D5.39.217.77當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
/ Y1 ]: x! T. x6 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
6 F( Q; A- q: h- G. ^4 A5.39.217.77還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
( y% h9 E9 u/ ~! _tvb now,tvbnow,bttvb有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。公仔箱論壇; F1 R& V. {3 f
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
* X7 R, }* }9 q0 y5 t7 ^9 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。tvb now,tvbnow,bttvb$ m3 M$ y# t7 O
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: f7 m/ d, E* h( p; s6 k( {
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
8 _/ P# x9 n: E您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。5.39.217.77/ h! I+ [0 x2 Y3 D5 T: l
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
" [8 O) x* _' o( x5 `1 s O我們也要把「寬容」傳出去，
0 I x* ]. f8 H1 s6 x0 B1 Q! z( ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，5.39.217.77" n1 g2 V, H L$ |: Z
心裡是多麼的感動與感謝！" |+ k1 r4 {* Q( m
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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