一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 tvb now,tvbnow,bttvb0 J3 x% @3 B% K3 ~
# H- z, h% f- J+ q公仔箱論壇因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 7 U. t% z1 e9 ^3 L/ y/ J+ K
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 - O. R* ~2 D. Q7 y$ D* Q
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 6 L, W- V# I1 C' p7 `. p4 S3 K
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 ' k* u) o1 w4 c4 u( h& J( R
& Z) J: {* m" b F( Itvb now,tvbnow,bttvb他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 公仔箱論壇# m7 p% q0 a, G/ a
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
* y$ t U1 l: t5 b, ~& ~1 F) v我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" o: e, k( A6 x( A j4 ^# d; N
/ E# r: g% O9 Ntvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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2 X0 q2 r' v- w* L一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
) I( H) [! D0 d8 r- g公仔箱論壇真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 & k$ t: a* f8 S+ o
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
# ?3 S+ K f2 o. ^& j6 t! i! f9 k前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 j) T, Z9 A+ m, \" Y: ~! B
4 B/ |5 }+ @5 F+ Z* \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 5.39.217.779 L4 e! I d' P& B% m' P6 A/ [
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
5 p8 a8 X/ l- t, N' }9 {9 R公仔箱論壇「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
& ~" F' }6 l# X/ o5 \, Z6 W司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 公仔箱論壇& c0 L$ X7 ?% ?7 V! g
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
" p! l( f! H, I' H9 X$ r0 Otvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇6 H2 @' O! Y/ P# C ?$ H6 S' w2 w
他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 5.39.217.77, q0 B1 }0 n" u' s a
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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% L4 W8 Y/ x; S9 y$ |: QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
) B% _2 Z/ A" ~, TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* H3 X0 p( G6 i" M$ k$ Q漂亮！多精采的一個祕密！
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' ?, @. W; y9 Q" Y8 Wtvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
& G3 L7 R' Z8 a9 D又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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7 D, z- f; q4 o5 W) MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 / K, a: x2 v5 s4 T
8 Q, a- {, k7 T- k6 }快樂其實是一種習慣 # `) W( f) U9 e9 j1 w
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ @0 e0 I( U1 s
) t: R, U7 e/ n: V7 _# l# C& t5.39.217.77當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 5.39.217.77+ b: n- ^1 b4 a2 y6 n
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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