一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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4 D6 y9 J; b9 [7 f- Z( c5 m公仔箱論壇因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
7 S; T- A; z# p# S3 z! q隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
+ ~$ X. k1 s7 z+ L9 {- w後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 ) B; J' B6 g* |1 F, x' i
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
/ k5 J1 V c4 G& g; R7 | m5.39.217.77接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 公仔箱論壇- T5 c; i3 S/ d) C2 U/ x
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 , v5 b) y! T# T: e9 P
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S$ [$ y i8 m7 Y4 e+ D
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
; W# V8 N- B7 ~5.39.217.77他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 公仔箱論壇* b j P' V9 ]- I( i
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 5.39.217.77# m1 e; u3 W9 _6 C3 X. g
1 k4 t- i( b- u J/ K3 h5.39.217.77於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
: R( x8 Y, G* S' Ntvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
% ^" s" X, n( O; Y. ^# o5.39.217.77「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb/ W1 b8 y4 }2 s1 [) V1 M5 y
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 W$ C: a8 H+ D; u
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 公仔箱論壇7 x/ H% Y7 a# B
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 9 E: F7 [9 G9 R4 Y6 d
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 公仔箱論壇1 i/ Z" j0 j0 Z5 c0 u- g" z
# f' \9 I" H0 P5 `- c6 L" u% o% BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 5.39.217.77$ y. N$ ^8 ?* f9 I
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漂亮！多精采的一個祕密！
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- L2 T+ [/ z" c, X; j7 K: ?: xtvb now,tvbnow,bttvb我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
1 E0 j+ m; ~) ktvb now,tvbnow,bttvb又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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# D& g% Q# t2 {5 D快樂其實是一種習慣
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( n6 p. W3 _' J6 w/ A. E5.39.217.77心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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4 `% Y% S" P9 ~- V9 L* r U公仔箱論壇我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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9 }( N8 L/ E M5.39.217.77如果您收到別人分享給您的好文章，不要吝嗇，您也可以繼續分享給好友，請別忘我這一份喔。 - k# x4 k) |8 Y7 w
/ J! T2 `" }5 }0 m j, Z5.39.217.77當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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