一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 公仔箱論壇2 s7 F( C; {$ O6 Y% M z( J7 L
7 x+ j. R9 k# F% Z5.39.217.77因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
/ ^. y. ]8 B" u" h9 V: H& M公仔箱論壇隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb/ ]( e3 y) W" b# p$ z
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
7 u, Y' @1 U" y( ~; jtvb now,tvbnow,bttvb嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 ' B3 i' L( F6 ]$ }) ~0 h0 q" n8 [+ U
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 . z0 k' k. j& V& D4 a: X
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 tvb now,tvbnow,bttvb+ q* H+ k! }( D
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 * s& `9 G& ^* P3 G; E# u3 z* q
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
# \6 h8 `, W$ F" s8 |tvb now,tvbnow,bttvb真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
, `, C B" J% ^# u; ]( m0 v5 Dtvb now,tvbnow,bttvb他笑了笑：「好，沒問題！」 5.39.217.77- {. f7 k2 Y/ E+ e' G( i0 u
8 ^5 R3 U; B/ K# O! n/ q' }$ O+ ~- Z( k5 ]tvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 + E: N! w, n* F! X! @" O
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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/ L: V3 [8 `- B% r於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
3 t- m W7 u" ?# d% w' H' \tvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 3 i0 r8 D; o ?2 b* _
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
& R4 V0 O7 _1 B7 V0 p/ V5 \' l8 ?2 O公仔箱論壇司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 ' [* d1 H+ \4 C( v; t Z
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 j5 N4 y* `5 t% L D
/ U7 n( S& G5 V4 W6 h3 j1 g, u他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 M$ ^6 W) h3 H' v* p4 Q O/ w
0 g; g* U) P1 g- ^7 Q! o( {當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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" L1 v" f( }, Z3 s$ ]) G公仔箱論壇他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 * o: P, j- U* E$ u. B0 `
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漂亮！多精采的一個祕密！ 5.39.217.77/ y% y; }* N# G2 S. V7 W% ~( q
3 @/ L( R/ _2 x2 t: f: J; R我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
$ l) `4 \+ v8 p& Q( Z$ ]. m5 ^公仔箱論壇又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 3 j' e8 E( m" P" d# `; ]
( V! R) v( ~( J5 f. ^) s( p公仔箱論壇接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ?0 ~! A: P3 F* F& s8 B4 M
' g% H/ ~+ p, ?; [2 Itvb now,tvbnow,bttvb快樂其實是一種習慣
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6 d- W3 @4 L/ c. N* htvb now,tvbnow,bttvb心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 tvb now,tvbnow,bttvb; i! W/ w# }& {: K4 c7 l+ U
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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* }% K( c: {9 U公仔箱論壇當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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