一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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/ a/ L0 k. F5 c ^因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
' K5 N+ {" j$ [5 c3 f! q# _5.39.217.77隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 5.39.217.77" j8 f& s) N/ X, Z) _: v
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 5.39.217.773 B( q0 j+ E4 k1 g$ p3 u6 P5 G
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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/ x% v4 J5 w0 M, }, C# X他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
% d$ M8 j: P, E! F4 L+ j& C6 V接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 t h, P4 d4 t1 Y2 }6 V$ h: Q
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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4 c5 ^( p# V8 }4 z: PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 tvb now,tvbnow,bttvb1 _2 b, ~. Y2 [* d3 _
: @ I' Y8 Y( Y z. N- p公仔箱論壇一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 5.39.217.77) y9 M6 {; c6 Y% E- n# ?
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
! ~$ }0 @: p0 C0 Z- y4 e他笑了笑：「好，沒問題！」 tvb now,tvbnow,bttvb5 }/ c) A4 {1 D8 {, C
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 5.39.217.774 v7 x4 w) \" P" s$ s' T- ?
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
8 L2 ?% A! z5 H) r! a- N# i" k5.39.217.77他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
( J8 Z6 D8 D$ U3 i2 E8 i7 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
: A2 _8 A6 t4 ~ O3 Y: B公仔箱論壇司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 / M7 H8 A2 Z a% B9 f8 R/ P, J- ]
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 7 Y9 `& b; X2 M' w
3 o2 | { F |1 v5.39.217.77他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 / A2 U( B3 O+ m+ b# z; f0 x7 E5 _
/ U: Q5 k* D3 q6 f) _$ R$ Q+ K" j+ P5 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 5.39.217.77' H/ Z) s m% }# O% c3 }* a) U
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 f( u* G: _ [/ c4 j2 ^" _
4 _* v+ a, q# e# ^9 F/ m漂亮！多精采的一個祕密！ 5.39.217.77( {4 o. D2 ]1 `
. G, Z" @2 Y; a( OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 5.39.217.77# r9 q- M3 p( @3 i
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 # G0 u8 a. t+ T: B7 v1 v
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快樂其實是一種習慣
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; Q g% z& S3 K; B c U; N5.39.217.77心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 tvb now,tvbnow,bttvb5 Y9 i' q+ r5 i( r0 G0 v% m
2 Q, L8 [; F. j% y' F' @6 b4 c3 {/ s5.39.217.77當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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3 r' y$ ^7 i0 Q4 V1 h公仔箱論壇當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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