一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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7 O0 C) g) q' e1 p1 X4 [( r% B9 z因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
. p7 O5 U, Z) Y; g9 @- @隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
6 ^) b- l1 K2 r5 D9 Q公仔箱論壇後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 公仔箱論壇8 T7 `9 r! m6 ^. _1 [
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 3 b( V8 ?3 b( N1 u
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
g# [' p) q7 \/ T我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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1 l9 L7 c% \5 @( J8 P* h: Z* W一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
0 E/ y+ H+ s( x3 q' s1 x真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
0 ~6 `! y2 ]* o+ m- wtvb now,tvbnow,bttvb他笑了笑：「好，沒問題！」
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. O% e) ]: g3 B4 { h公仔箱論壇然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
{; T6 o. l( i) \公仔箱論壇前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- W% U* T; H+ f# g
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 tvb now,tvbnow,bttvb/ V) n) w4 Q+ q, ^, O% }
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
8 l! ^2 A* m6 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
7 Y A' l/ o7 O! t) ~司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 6 d3 U9 V" j( L! y& L" Z1 v6 d* f1 C
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 8 @0 U0 i' K" ]0 ]
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
: c: Z# q6 D" ^+ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; j5 f# l5 N( }! i當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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/ V& M3 |$ b: R$ w/ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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漂亮！多精采的一個祕密！
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3 a9 x3 R; N6 r8 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 公仔箱論壇, Z c# {7 n/ o. M* D! o" a
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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P0 j( |4 n- U+ Etvb now,tvbnow,bttvb快樂其實是一種習慣 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i$ A( h5 H4 f
2 O% |3 ]) ]# _1 t" g; G% H5.39.217.77心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 & ?) i N- G) I7 p) O
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ e+ R! N+ q+ D; `3 U2 H
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 5.39.217.77& b; ?" _4 m( ~# s, q. R5 s
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發表於 2008-12-4 01:42 PM
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