一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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, o2 O# \5 v; @, Y因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 tvb now,tvbnow,bttvb) ~! Z- d& ]) p) d6 s
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
7 s" X: F, t% c$ U: H9 T9 E公仔箱論壇後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 0 w# ?9 F" z3 }/ }: H8 F6 \6 H& S
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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2 t! |+ }$ Y K- \5 G他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 ' i$ n# M) S% H0 L* \! X
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
; R, M2 q. X8 U$ C7 e公仔箱論壇我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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$ p" }8 i' A9 e: W0 Y8 L* x! P兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# \$ K4 P, D) _0 ^
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 5.39.217.77: A) ~( m2 s: B0 P( f$ ~
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
/ J9 o- ^8 D6 n1 n" V3 F' @" c公仔箱論壇他笑了笑：「好，沒問題！」 7 O' J& H1 Q9 G" o0 X/ V
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 5.39.217.77' @# h. {( z# s( k: {! ~
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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- g" Y" L l) R: v. J公仔箱論壇於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」 % G% Q- ?' A) X
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
+ a+ p# v% D0 \$ t7 |) \公仔箱論壇「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 ) r, n; h t! Q) ?6 k
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
& ^* a8 U* P; \5 p$ N0 R" S不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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' c/ F( x! b1 b* y0 L他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 5.39.217.77" @, t1 G3 o8 f/ B$ \
8 V6 U* F2 \& Xtvb now,tvbnow,bttvb他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 公仔箱論壇. \! g: Q7 t% Y; t6 j5 V* R
; H7 q6 x! r0 _漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 5.39.217.77- g7 A. _5 \6 p! `& K& [( l9 h
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 & [! H( ]/ D x2 X$ ?
6 E( R" X" |' t" Z3 @公仔箱論壇接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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1 u u9 f; Q2 d$ l" L5.39.217.77快樂其實是一種習慣 5.39.217.77. E; {# J' ~& c7 F n! L% Q& ~0 c
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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" H% J" @/ Q& q7 \; z5.39.217.77當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 公仔箱論壇& j/ D$ a* |9 D5 _/ |: W$ g( E
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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