脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
9 q2 L- \+ i  l7 f/ n5.39.217.77不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 3 p5 B5 I$ a9 N6 J: e$ o( `
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
( ^6 N6 a+ k0 `( x5 P4 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z# Z: ]) s: m! `0 a
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折公仔箱論壇$ M% c$ x) e+ Y; X! r1 S; u+ c
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時公仔箱論壇7 w& }. F$ E0 Q" Z
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F4 k  ^. G) H7 y/ f
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦公仔箱論壇/ O+ G! k  U( S% C9 j+ R
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; w- n+ X# |3 h3 _! f/ f4 C
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
0 q$ S) I0 V7 b  K" n公仔箱論壇覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb0 m4 Z2 m5 D5 B  T9 R2 \, |9 e/ L* d0 S

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 ! P! s% z' \9 J
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
; t, ^2 j5 f% c  t7 d公仔箱論壇則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… tvb now,tvbnow,bttvb; }1 G9 B" q$ ~" t% X+ k0 A" h1 S2 p* ]
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇8 K* K8 c& Y4 G5 D0 V" j4 h
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 4 G! Z/ @/ W4 n2 o6 i6 p9 A
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 5.39.217.77& A2 O3 e+ l- V4 i! ^5 i; ]
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

: Y/ u* ]" a$ v, \& I因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
. }5 i6 ]; Z& x畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 1 B2 n( A# V; X( {; ~
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5.39.217.770 L; S1 ]8 t! S& h& V- n
而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb- P& e  E6 W; \
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所以，即使雙方意見不同
7 ~5 A- }- c4 D3 @# R3 I5.39.217.77但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X! e+ ^3 F8 z

! e8 F8 c+ l( ]2 \中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ ( [$ J$ z+ E7 O2 o' w! `
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是『手』和『戈』

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5.39.217.777 c7 B8 h& R  U3 W4 E9 f, D

5 P: n5 J! o. [* U4 S9 \$ l0 f所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 tvb now,tvbnow,bttvb& O* A, d3 }2 K4 a% _% X

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb7 s- u) e, I5 f- ~- V& Q' I
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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+ p" |; y; D, O* k- ~" A5.39.217.77因此，我們必須學習
2 a1 W" U+ h# Z9 E5.39.217.77『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
" k1 ^0 e: D+ }; S! C0 h8 [  X絕對不要『逞口舌之快』而後悔公仔箱論壇/ A; }: I" n' F

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Y$ j/ P, V: Y4 L% P5 F

0 h9 m$ J1 W7 o$ M5.39.217.77另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』   h$ }- j6 Q5 a# B$ r; f
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事公仔箱論壇, B. k/ Y0 w% ~3 m
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb* ~7 K2 B1 E) Q. V* \% `6 F- L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( i0 U5 r% K5 x! i0 i, k+ e# }0 Q
有句話說：
' H! g5 ~; R5 B. }公仔箱論壇『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 3 T% [, B% S1 |4 F4 N
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 6 r# T6 ^# w0 `. p
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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