【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。
9 D* }0 h9 {2 j Y x8 ^1 t# R公仔箱論壇+ N9 H S+ P! X4 f& u
訪問對象／居服員秀琴 tvb now,tvbnow,bttvb7 A8 v9 K5 l, G% \
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u$ }+ _9 Z- i! ^1 E
「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。 5.39.217.77& ^ _0 e [$ X0 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ p! W4 b( y, l# V# R% j6 a( |' w
好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。
) Z; D0 `/ p" z1 ]4 b6 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& S2 W; t& a: a# i; Z; J
但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」
0 R! c. X E9 [" N$ B公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb. r4 t/ u* k S! m3 b
對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱 5.39.217.77 S- H, X0 u( |6 D7 z
tvb now,tvbnow,bttvb4 t. o% r+ Q: _9 j
不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟…… 5.39.217.77' ^+ L! B! F7 N5 m' j6 D" O. r7 ?
+ k0 Y! T" [* o3 \! ?' r1 b
「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」 tvb now,tvbnow,bttvb3 L; g; S7 `# y- T- S9 H g
8 w. k( j* [( F/ }4 G
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」 tvb now,tvbnow,bttvb- D' Y2 e8 s4 y" Z" u. S+ H
5.39.217.770 q8 v7 k. l. O! m
用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。 公仔箱論壇* b5 n& z% J5 o" z& d
5.39.217.77" Z$ V. Q3 _8 C5 s2 s0 x$ W. s+ L
又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」 公仔箱論壇0 ~/ q0 S. e2 B2 o
4 x4 W Z+ I* C5 Q, t4 f5 r3 a不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。
2 W2 Q5 A0 w3 Y5 \" k/ B) ?5.39.217.77+ Z; u0 S7 d; A" l( d8 J
有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 & _8 f5 n9 k% i8 `$ [4 M! J1 D+ N
6 O" x2 L9 {& s o+ _公仔箱論壇因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
) B. q* j {" @; l& mtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77- Y) G$ m# [! v4 \
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 , Q2 E! Y1 C6 Q7 A9 \% W
公仔箱論壇- P8 P; \1 M0 Y! p8 {: z0 J
世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見
1 e( G u; E9 U8 |3 K! a" a: Z/ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* c( ~5 C% y& O% [+ m2 x7 o公仔箱論壇
# H+ F$ h Y2 _+ H: ~0 F3 H公仔箱論壇 + v1 |# U8 l# k& ?0 j
# H& n; s! A5 d而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。
6 e4 R$ I# {) b2 k5 E
) ?8 Q7 U& \" j3 v公仔箱論壇「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」
+ m. K2 h% R' u; D- A5.39.217.77- [( j" T( X3 ~
阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。 7 ]: L H/ [' }: M# c) O
' Z- z8 [0 P9 i0 {tvb now,tvbnow,bttvb節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。
@! @% J6 r' l% G* Q" U! q
& G- M8 ?7 s" j% q+ w+ C* x, X z H5.39.217.77「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 |; z) Q8 u; P, O' x
/ l; [; s4 u7 C( j5.39.217.77細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」 9 z3 L8 P9 J8 V# L1 d) E5 A5 ?
8 g/ v& y2 x2 x: P, j6 V6 U
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話…… tvb now,tvbnow,bttvb8 k2 V% n7 t# f( s! V4 \
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: x! K/ W/ h& y- U' Z: \' I, j
在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。
& A% A; E, {( ?" M) {公仔箱論壇
0 o' w. g0 C7 F5.39.217.77「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, r c4 V0 I% |
, C. `2 z) {6 }( P
不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。
- l: T, Q- n; S, Y# W: b$ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ X- @1 s) M( P% p& b) J
「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」 5.39.217.779 ]- Y: D/ B- D4 f& B% w+ f
5.39.217.77, n& {! x; O. ~( O1 i, ~
「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」 % \+ w2 U3 e+ d4 p4 N& u
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p! f) @$ \, G, U0 D
 - K) j s1 d- N. o4 d, _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 {$ t- v8 r- w, ]. o6 u3 ]2 F: B
0 p) I& _. K6 w8 ]2 q0 w0 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜 ( C) I/ l# T$ |, y9 t- U
% a8 \ M$ p& b' G! W* u0 Z5 V" d* j6 |8 G
秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 N* Z. k3 W* Y* m# G& s
" w( {% E. _$ e! R7 R3 n$ n# QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。
( h* s" G5 A) B" F5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb+ W1 `: z) j1 E3 ]8 r
「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？
1 m. @; \' l/ u
! E: R1 V: J. }, d1 w＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。 tvb now,tvbnow,bttvb! u1 f- V7 l% {$ ^8 w! U. L/ d6 Q t
|
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 