一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,一切有了改變......請看以下故事。
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李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,宛如領軍千萬的大將,好不神氣。, G/ R& ~8 s2 e# _
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可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,每次一見面,講沒三句話,又是拍桌又是摔門,弄得家裏雞飛狗跳。
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9 C3 Z5 X' P R% }- O; h公仔箱論壇這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,然後一字一字的說出:「爸,再這樣吵下去也不是辦法,我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」tvb now,tvbnow,bttvb/ D& l9 @6 }: G
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「啊?!」李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。公仔箱論壇' n+ ~, h! q5 a# A% b8 c" S
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「你說......你說......作父親的太能幹,當然看不起兒子。」
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! n7 D9 ?3 k& r1 H1 n公仔箱論壇「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」
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9 Y# X) B& p4 a9 I8 Y「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,你自己為何麼不再說一次?」! y3 U3 z% u2 P' o7 ?( y. D% x
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兒子突然間笑出聲,「你看!從頭到尾,我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,我可沒這麼說。tvb now,tvbnow,bttvb" x4 [4 n. O; }5 j y9 G1 z. R$ R( X
我們不是要溝通嗎?那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。5.39.217.77# P: P0 a1 A9 t0 ]! _0 T
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「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!你是真的想氣死我啊!」公仔箱論壇3 \ i @4 P' J$ C
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「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,你再想一想我到底是怎麼說的?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P z' ~* }% B; t2 O5 D
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李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」公仔箱論壇; i1 w% J: o* \1 P6 f' [4 s/ T" n
; a. r' e. e4 i+ `6 x# ~+ U1 |# o5.39.217.77「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」" L! \) r h% n$ S
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李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,這個效果連李先生也意想不到。tvb now,tvbnow,bttvb9 \: U& s# g: b& q5 @( C
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一覺醒來,雖然睡眠不足,但李先生可是神輕氣爽,一大早就到公司。tvb now,tvbnow,bttvb6 S4 i/ K V& `; q. s( D
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因為早上要開一個重要的採購會議,討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,到底要用美國貨好、還是日本貨好。依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,可是工程師卻主張買美國貨。
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* m& G5 ?( v9 k5.39.217.77會議場上,李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,老闆問他只是個形式,誰不想省錢?5.39.217.77. |/ p9 E. J. X( Y
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老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,說不到五分鐘就說沒意見了。公仔箱論壇+ c/ z' ~5 Y( t! e1 p! @# f
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若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,享受那種權威感,今天竟然是......tvb now,tvbnow,bttvb1 h! i' K2 ]! v
% y7 m/ B0 P9 l4 L9 h5.39.217.77「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,如此算下來,買美國貨還比較便宜!」tvb now,tvbnow,bttvb0 `4 i/ b' a+ O, X( N! ^' J! l
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隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,大家滔滔不絕的討論了起來......
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各位,如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。
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0 p# N) I6 P, f* I聽的進他人的話才叫溝通,一味的只是表達自己的意見,而不願靜下心來聽取對方的言論則是吵架,溝通和吵架只是一體兩面,只是看你我如何去面對。公仔箱論壇2 i# W- \- e1 ^0 E
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當和他人的意見有衝突時,記得想想這篇文章,靜下心來聽聽對方的意見,當真正了解對方的話語含意時,才能去否決對方,並讓對方了解自己為何會否決他的言論或同意他的言論。 |