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[中國內地] 餐飲外賣注意力轉向“高質量”

1月29日電/外賣行業經過井噴式增長之後,步入穩定發展期。外賣平台對市場進一步“精耕細作”,不斷向三四線城市下沉,挖掘非正餐時段商機。同時,消費者對於外賣的選擇也開始從價格導向往品牌導向轉變。隨著有關部門加大管理力度,外賣的食品安全問題有望逐步得到解決—— ( Y! P$ B# Q' ~
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  近年來,外賣送餐在給人們生活帶來便利的同時,也滋生了食品安全隱患等亂象,引起高度關注。各級食藥監管部門紛紛亮劍,特別是隨著《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》於1月1日起施行,網絡餐飲有法可依,外賣平台將得到淨化,市場有望趨於規範。
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  新“玩法”打開新市場 ) V/ ~" K* {8 T% E6 F
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  近年來,互聯網對餐飲業持續滲透、賦能,推動外賣行業高速增長。美團點評研究院發布的《2017年中國外賣發展研究報告》顯示,2017年在線外賣市場突破2000億元,同比增長23%;在線訂餐用戶規模達3億人,同比增長18%。 / a& U7 G" s" V
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  “目前,三四線城市的外賣訂單同比增速遠高於一二線城市,訂單占比達40%,已經成為外賣發展的重要增長極。”美團外賣業務發展部總經理楊文傑分析說,要提升外賣經營空間,一方面餐飲外賣行業的經營應進一步向低線城市下沉;另一方面要通過提高服務質量,以提升用戶消費頻次。
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2 n5 q1 \7 H& J6 z3 v# x; q# k  數據顯示,美團外賣用戶的消費頻次和單均價在近3年來均出現顯著增長。2017年美團外賣用戶數達2.5億人,合作商戶數超過200萬家,活躍配送騎手超過50萬名,業務幾乎覆蓋全國所有人口在10萬以上的縣,日完成訂單1800萬單。
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  此外,非正餐時段商機凸顯。數據顯示,2017年非正餐時段外賣訂單占比進一步提高,午餐和晚餐正餐時間段訂單占比由76%壓縮至72%,下降4個百分點;其中早餐占比5%,上升2個百分點,夜宵占比10%,上升2個百分點。這意味著個性化、多樣化、體驗化的消費需求將成為餐飲外賣新的增長點。
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