12月7日電／12月5日，中國消費者協會在北京召開共享單車企業公開約談會，就消費者普遍關心的押金和預付金存管、車輛投放與運維等問題約談相關企業。
6 R3 |6 H' ?( p% I( v4 ?% e3 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `. s1 V. F" U; Q! c2 l5 g
中消協此舉，旨在針對密集出現的共享單車企業倒閉、押金難退等問題。 / h3 r9 R% W/ u3 h" H/ O
8 B5 l9 y( P7 U$ `
實際上，隨著共享經濟的迅猛發展，共享經濟產品、服務下的消費者權益保護問題越來越突出。 5.39.217.770 z# R% @+ \- L, e, {+ {
' O$ L* a ^ y" {* \5 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 今天，中國消費者報社與中國消費網聯合主辦“2017中國消費·維權高峰論壇”，其核心議題就是共享經濟時代的消費者權益保護。 公仔箱論壇* l2 v1 g1 j3 w! f% {0 L
' f6 G) O# a7 b- ~# z" E6 f3 e, Gtvb now,tvbnow,bttvb 參加論壇的業內專家及消保人士認為，共享經濟是法治經濟，共享經濟時代的消費維權更需共治。
" b+ q# p5 _( V0 }; j" t: O公仔箱論壇公仔箱論壇' ?8 [' _0 V# k1 |
共享單車押金難退成導火索
- k$ b, g8 s! Q' x7 n- M* x
+ [; l, \% E) x' `9 C/ a 今年6月以來，悟空、盯盯、酷騎、小藍、小鳴等共享單車企業出現經營困境，出現押金難退現象。在共享單車押金難退問題中，酷騎、小藍引發了極大關注。
' x; u9 ~4 N/ c8 Q/ _& B/ D# y' n/ R; ?
據媒體報道，9月17日，北京市工商行政管理局通州分局針對酷騎單車成立了應急小組。當天，酷騎單車被列入全國企業信用信息榜的“黑名單”，理由是“提供虛假信息”。11月1日，通州消協第三次約談酷騎單車。不過，此時酷騎單車已出現大規模人員離職，客服都沒有了，無法配合消協調解。這個時期，消費者還能去萬達廣場酷騎單車的辦公地退款。11月19日，酷騎單車再次發表聲明，消費者要退押金，只能去四川省成都市。同時，酷騎單車公布了3個手機號，但這3個手機號很難打通。 公仔箱論壇' r( U2 `! Q, V
3 K! R1 ^) _& O5 L4 _ 12月1日，中消協召開“共享單車問題座談會”。中消協副秘書長董祝禮介紹，近期，消協收到了大量消費者關於共享單車押金難退的來函、來電咨詢，還有一些消費者來函明確要求消協要提起訴訟。截至11月30日，關於酷騎單車全國的消費者已投訴的數量超過了21萬起，通州區消協投訴量是1.1萬起，解決了3125起。 |
發表於 2017-12-8 07:42 AM
| 