11月6日電/“雙11”臨近,各大電商平台紛紛採用多種方式吸引消費者。湖北省工商局通過梳理以往投訴舉報重點問題後發布消費提醒,“消費者未在規定時期內支付尾款,訂金不予退還”,這樣的規定實際是霸王條款,消費者今後遇到此類問題,可留足證據來投訴。
7 r; _; ^- k7 ]4 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k9 O. t4 a3 b0 z' r% ~% D
據了解,“雙11”網購期間,電商平台許多商家都會提前設置預付訂金制度,要求消費者預付訂金方可低價預購指定促銷商品,而若消費者未在規定時期內支付尾款,訂金不予退還。. `. W5 c8 x4 ]. Y3 ]; [
0 R$ r7 b: {! a, q! m0 J$ { 湖北省工商局提示,以格式條款規定預付款(訂金)不退屬霸王條款,不符合法律規定,應堅決予以抵制。消費者應詳細了解網購平台及商家的“雙11”促銷規定,清楚紅包、優惠券等的使用方式和期限。同時,與商家充分溝通,並注意保留促銷宣傳圖片、活動細則、禮品清單、訂單頁面、聊天記錄等信息,防止商家事後不認賬。5.39.217.77( Q5 J( u, x' M* Z2 ~ x
: A* h9 N$ V9 B3 [
此外,湖北省工商局還提醒消費者警惕網購虛假打折真忽悠、虛假銷量刷好評、預售商品不適用“七日無理由退貨”等消費陷阱。 |