11月6日電／“雙11”臨近，各大電商平台紛紛採用多種方式吸引消費者。湖北省工商局通過梳理以往投訴舉報重點問題後發布消費提醒，“消費者未在規定時期內支付尾款，訂金不予退還”，這樣的規定實際是霸王條款，消費者今後遇到此類問題，可留足證據來投訴。
- X- }4 ]' H f
2 Z+ E& |' e& u. [( e 據了解，“雙11”網購期間，電商平台許多商家都會提前設置預付訂金制度，要求消費者預付訂金方可低價預購指定促銷商品，而若消費者未在規定時期內支付尾款，訂金不予退還。5.39.217.77' J! s& b# S _8 I- N
tvb now,tvbnow,bttvb( V9 I1 S( \( i1 B3 |# _3 k& f* U3 F' n
湖北省工商局提示，以格式條款規定預付款（訂金）不退屬霸王條款，不符合法律規定，應堅決予以抵制。消費者應詳細了解網購平台及商家的“雙11”促銷規定，清楚紅包、優惠券等的使用方式和期限。同時，與商家充分溝通，並注意保留促銷宣傳圖片、活動細則、禮品清單、訂單頁面、聊天記錄等信息，防止商家事後不認賬。
* `/ u& v2 p1 g: M- Q$ v. i5.39.217.77/ }1 h( ~3 s2 y9 @9 k6 w
此外，湖北省工商局還提醒消費者警惕網購虛假打折真忽悠、虛假銷量刷好評、預售商品不適用“七日無理由退貨”等消費陷阱。 |
發表於 2016-11-7 07:19 AM
| 