將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# E: r3 |3 ~. }! j4 B7 U
1 {0 [0 y% I+ I8 b o- v5.39.217.77「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
8 q1 c$ [2 v- ~& |0 H$ h, Y' o關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」5.39.217.77+ M$ Y4 W; Y/ g
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
& \6 g0 N& D$ {7 Y- z9 }迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不5.39.217.774 i- X3 w) Q. m0 X
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。tvb now,tvbnow,bttvb" x/ g4 P! }: J: t" K
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 s- {/ F+ j4 Q6 `1 E
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。; j H& y N1 D, z
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
3 l/ w6 ]+ u5 k% Z1 _. RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話5.39.217.772 ?! R" N4 n- `& f+ a# t1 n% C3 b/ A
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
5 U" h0 K( |5 a, m+ W/ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句: O& } V& o0 b2 A+ Z/ H, J
話：我可以給你一點回饋嗎？公仔箱論壇6 _2 m N w+ q3 K$ U2 X
傷害自尊/ v7 n) \7 {5 u) v1 _2 \
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
9 l& b7 j4 e6 X7 [5 _% ?% ?) I評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* H0 M! x; \- z4 ~' h
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了) W) V- q, I2 d, _
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
# f# n3 G" m+ i% t/ @3 M, c$ s6 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評tvb now,tvbnow,bttvb7 f, y! X: f# g A
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時5.39.217.77! C N; U4 s" { x' b! e# t
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
' H* x) t+ i8 D) O/ o! [公仔箱論壇作是多麼不可或缺。( f& L5 C# G0 r5 M* }) _- J& q6 s7 p
真誠分享心得
# j, x% G& S% m公仔箱論壇然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎公仔箱論壇- k' T8 M/ P2 ~; H a
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
9 F# c# k- z) F' E5 D% [: \& x$ W5.39.217.77一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
' i4 h- d7 @ o- K覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫5 e" |3 y4 x; R% T! r3 M
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
2 U( v# |, V' U! i# sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你8 X" S( t5 I& b# ]9 X6 m9 d
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正# X% x1 w0 R- `
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Z( y' c$ Q) @3 g _- X
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成tvb now,tvbnow,bttvb k0 E: c) ?, J% U# K5 m! K( `
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
- P6 h! O* I0 Y5 j4 f: F( nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
. D; h4 b9 P, Z. R4 t9 A) g( d5.39.217.77管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
^1 z1 u0 Q0 w$ `5 j- |5.39.217.77於他們必須學會做正確的指導。. {2 b& A2 E7 c' A* f/ b( K
引言：
. _9 L) u0 q/ t# u% y1 xtvb now,tvbnow,bttvb只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。公仔箱論壇6 Z8 t6 _3 z# z$ T2 I
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
6 t( K& L1 h1 z4 z5.39.217.77是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
7 x; g1 M6 r2 D6 Utvb now,tvbnow,bttvb人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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