將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 S' e: t1 K4 K o0 X& O
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
: {) I# v' ~' O- t+ d/ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」- v; A7 T' f( s% `+ c3 j5 ~7 t
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
! o* U6 f1 _4 d( O# Qtvb now,tvbnow,bttvb迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不
J7 [1 J& \1 T( I @6 n2 K6 w但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。公仔箱論壇3 T2 T$ y) _3 I* N2 z1 }5 w7 ]
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
; D! x! D8 {: q4 I, u2 m+ L(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。6 n( h" y& F, f: a
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; v: [" k. _) c; S, c# e2 G
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
2 S, ~) E) [. O8 n j4 k1 ` otvb now,tvbnow,bttvb說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
9 V: E( C+ {! N( W& \+ v' H5.39.217.77後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句公仔箱論壇$ G; i7 d* K. N; y( A
話：我可以給你一點回饋嗎？ i' A" T3 q6 j
傷害自尊
, Z) N8 Z+ J, p- R" U7 c公仔箱論壇你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
. G: M# `- J9 G3 u公仔箱論壇評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
8 G! X/ u2 w0 U6 A; e月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
% T) b' g# S; i J公仔箱論壇媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到tvb now,tvbnow,bttvb7 A6 z# D( _2 B. m' H8 K% g
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
2 U1 K/ L0 E9 g0 {* U( q# a& Z他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時! I3 w4 ?5 T& C. v0 y" H/ v
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
0 H% k! q- E6 t. A" |$ g公仔箱論壇作是多麼不可或缺。
/ f4 m5 Q/ _# k# h# [真誠分享心得! Z" C0 }& x) `2 E$ O/ H* {
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S, q& J$ P9 }& d+ A+ q
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談
m: I/ s5 h3 c# K- Z. m; N一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
, u: m* Q% A7 [, e公仔箱論壇覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫/ I9 E5 v6 a. V: g- @0 c
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的' l; J2 b+ A" j. ]
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你公仔箱論壇( Q8 f* }$ u2 l& i$ a2 U
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正5.39.217.77! ?3 C2 w7 B% o i& w0 v
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
+ [& x7 p4 \0 i+ B1 b/ ^* `公仔箱論壇我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
3 N" a& U; D" e4 n: M長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。公仔箱論壇+ e- x, a( ~; A' _+ {
然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主tvb now,tvbnow,bttvb( P* ~/ s% m3 ~9 o! _; ?
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在公仔箱論壇, @3 N& O8 d7 c3 q
於他們必須學會做正確的指導。
: C6 L) N- J( ~tvb now,tvbnow,bttvb引言：- ]5 |- W+ e6 t2 T2 v
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。公仔箱論壇 T/ ?% i' Y. c. Z% `' y
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
8 D$ G( [5 s# G, } CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。5.39.217.77$ p. B' B9 S& u
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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