將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 L, ^1 d8 c; U9 D. O, r
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
( L b9 x* h" [tvb now,tvbnow,bttvb關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
- B+ I4 z# |7 t# x/ M8 J" o8 M: hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就公仔箱論壇" Y. W: l1 D# G
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不5.39.217.77' Y- ^9 {) V& U( H
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。tvb now,tvbnow,bttvb2 j; C3 W, i8 C0 A; U
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
$ B% b, e9 ]$ W" _" KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
# I! r+ y6 Q; G, W2 N& Y5 q$ k於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的tvb now,tvbnow,bttvb6 Q; O$ {6 q: Q4 B+ z
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c' |( S* _3 V! Q' Z
說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了8 `! S! e! ^3 [$ m! f
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
) q+ h* M" a- i$ l' F0 F公仔箱論壇話：我可以給你一點回饋嗎？5.39.217.77/ ^5 j" Y! k1 C$ }
傷害自尊! G4 V) a' [( O6 E7 n
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批公仔箱論壇+ b7 t% ^1 c$ { X
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個
1 n; m5 U- n2 E4 I1 l" g月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了tvb now,tvbnow,bttvb4 k2 e0 d4 S* y+ ~/ [
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ]+ F+ K0 x& E& f" u3 H) b/ q6 Q
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
) S3 q# s. @+ p# w. f, r- gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時
; v2 B4 ]- o* C' r6 D候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合+ ]; C! i' `0 l7 e
作是多麼不可或缺。tvb now,tvbnow,bttvb! |7 [3 v! _0 t! J! c
真誠分享心得公仔箱論壇. l/ Y7 i' F0 H2 [7 t' A, v
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎tvb now,tvbnow,bttvb6 @: }" T- a9 D. Y
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談公仔箱論壇8 m/ V, m ?& d% Z2 Y* n
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我* B o( E8 r* T- X$ Z4 Y0 v" w
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ u9 ?7 Q5 G' @2 Z( F2 N* ^2 a4 z
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的2 Z1 ~' K0 e, M8 N" ~7 R$ T, d
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你公仔箱論壇: E7 G- n* ]9 I
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 z/ y& V( n' \
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
1 c# z! G- h/ K4 U* I公仔箱論壇我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
+ i m. r7 l! q8 H1 T* `9 N長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
4 }( B8 S+ l) M* M- K) w$ @5.39.217.77然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
! i/ |! u/ i- a9 |8 I/ T8 ]& g7 utvb now,tvbnow,bttvb管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
. G( D- U& H: p- v& |& L' P4 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於他們必須學會做正確的指導。5.39.217.77& y- A% i/ F. B$ x
引言：
+ U9 N8 r3 w1 B' u0 s公仔箱論壇只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 d# l+ i) h' a% X; J: s2 E
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
$ e, u) i8 d/ }8 a5.39.217.77是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。& @7 R' @# t& j9 w
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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