[中國內地] 20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走

serrurier

20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走5.39.217.77. ]- C! f" O1 R% O. P0 v8 l' a) D

3 x7 ?9 R. h, Z% p- ~; `
8 e$ Y# Q' n2 D1 X
* k. H; f: L; D浙江台州臨海有家餐廳的服務員，每個人手臂上都掛一個塑膠套，裏面塞20元鈔票。餐廳老闆規定，只要客人對某個服務員的服務不滿意，就可以將其手臂上的20元拿走。
7 r5 g- x$ G0 H, K- J3 L# P, i* ntvb now,tvbnow,bttvb
! q# v8 M. t) Rtvb now,tvbnow,bttvb這家餐廳叫「去我家」，老闆朱小見說，去年看了《奔跑吧兄弟》時，從「撕名牌」遊戲中找到了提高服務質量的靈感，第二天，便在26名服務人員的左肩上掛一張20元鈔票，隨後朱小見跟員工說：「這20元是服務費，顧客到我們餐廳消費，我們收取的費用中，是包含了一部分服務費的。如果顧客對服務不滿意，那麼這服務費就應該退給他們。」　顧客不滿意，就可以把服務員手臂上的20元拿走。如果第一次被拿走，這20元先由服務員自掏腰包補上，當月表現良好的話，月底公司會將這20元發還給員工；如果出現多次被拿走鈔票，那麼要扣獎金，甚至會被炒。
  b% t+ r/ `$ ]* i- E3 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.77! ?' M+ _: v+ `1 l3 M: O' A
有沒有服務人員被拿走20元呢？朱小見說：「有過一次，不過後來我們弄清楚了，並不是服務沒做好，而是顧客比較調皮，找藉口拿了女服務員的錢，想試試我們的反應。」
- c1 V/ N' n' S6 S: [
$ }2 h: i6 p) g% G2 X% F這一年餐廳整體服務質素有改善，「以前經常有人投訴，現在已經很少了。」