聰明說話35招。

讚美時，你該說……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o, }! O' ~% X, c1 w) b
1.讚美行為而非個人。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- @( j' @) l  ^( ]. s1 j4 e
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 w" p! u6 M9 B# n# k
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( @# x- m) k  y& X* u1 D  {" v/ ~

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，tvb now,tvbnow,bttvb6 M% t. Q: W1 \/ ?# ?' Z* G# E
避免加油添醋。 / I8 w  l$ }. O" l) W+ W0 B

3.客套話也要說得恰到好處。 tvb now,tvbnow,bttvb6 D. T# x$ v/ W* C5 v8 q) h; `
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」( U; v6 i. J. C2 k* E
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 4 i# @* t0 N9 e. I
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。公仔箱論壇9 g- k; |* [( x( C" y! O
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 tvb now,tvbnow,bttvb, y2 o8 Z/ H$ Y1 Z4 J) W! J

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 tvb now,tvbnow,bttvb$ V9 A* D- h  |0 e- V
公仔箱論壇2 Q3 G$ o/ {8 N0 J. K- \, C: F

5.39.217.777 S* o3 t8 Y% p
批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。 8 T/ d; Z' O$ N& [  K8 [
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。 6 I3 i$ b0 F: p
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
% d6 ^0 c$ d+ j6 L$ h3 x, O
8.時間點很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb+ @+ U' U2 C4 ?; G8 K
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。 ! b9 h8 B; W7 A5 Y; |6 W8 D
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
tvb now,tvbnow,bttvb- W0 l: R) l# n, c
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。公仔箱論壇- j  Q4 B; W4 y

回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 tvb now,tvbnow,bttvb  p: U% h, r& F
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。3 C7 i0 l( o# S+ R
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
7 u7 b* K0 k' y. _1 Q$ I6 E
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」+ }% I( e: Q$ P3 h" c4 X
! G- V$ J# f! P) l& v; z5 j- Z
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。 % G3 ]: ?5 D, h
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
* O& N. O3 U5 U# [: Q, A' W
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 f2 D% X, {4 C8 x0 R/ N; B
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」5.39.217.77, v: c3 R. p! z7 h3 d
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。公仔箱論壇% |& O6 Z. M5 h# ~0 C% i
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
+ V, J3 d- H0 R$ L/ p7 c
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。tvb now,tvbnow,bttvb: F7 X9 M* `+ o$ M8 |
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

5.39.217.77, K7 |9 t( ^+ W' V) T1 z5 t2 n; h
: w4 d( c8 \! _
做面子，給別人……
- g; f  l% H+ E5 ^( T& ?# O3 N( L
17.別以為每個人都認識你。公仔箱論壇' S, C# u, P- U6 ]+ ^1 z/ Z& X# O# U
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。5.39.217.77( @& Q" R" y% d3 ~- P
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- J8 E2 p5 o. e2 [

18.拒絕也可以不失禮。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  l- h9 Q0 I* P  ?2 ?6 m+ t% j
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」5.39.217.77/ f+ }) S# {) z1 b, W7 ~. }' _
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 5.39.217.77+ Z& F+ V. \) m+ k
" I9 s9 q* u  l5 V1 s
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x5 E# q* O2 B0 e
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
公仔箱論壇6 W+ V# m0 I6 |
tvb now,tvbnow,bttvb$ |, n' X# M. c- e9 `" `! m& k
5.39.217.779 h$ X/ P0 B: m1 ]
看臉色，別衝動…… 5.39.217.77) w8 E2 j2 w* b% ]
5 P: N7 B9 }3 |0 r4 i
22.掌握1秒鐘原則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 O; ~/ i# ?+ g) x, m# a! s. q2 a
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 5 G% C0 d3 _8 K$ |1 L4 s

23.聽到沒有說出口的。公仔箱論壇) A$ k; G: b+ j% U2 {
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。tvb now,tvbnow,bttvb+ n5 @6 i( L5 H7 Q
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ tvb now,tvbnow,bttvb. h0 C- M7 P4 W, M0 m
. n2 B. S9 B( d, t" [# M" |7 }
24.時間點對了，什麼都對。 ) Y$ R! J: }5 Z" X5 r! Y7 q0 ]- D
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
公仔箱論壇/ p( B5 H# }( C5 @% L/ A
5.39.217.77" ^# B! R4 m# d  C

去尷尬，有方法…… 5.39.217.770 B, d1 [* u( {) s% K: u6 f
5 b$ P( T. \! x/ W$ a$ J
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇( _, x* B7 A; a( R2 z+ A) q
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
1 A7 l# P9 [5 _; B4 ^
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 0 V/ z5 k1 g9 M2 j
$ I0 Z: F5 m( b( d& H
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb( ]# ?5 p- ~. [  \7 U
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。8 a# A8 L9 e% W3 [

5.39.217.77. F$ I! e! y0 w
評部屬，要恰當…… 5.39.217.774 K" V* `$ ?$ J9 m8 d. `8 }+ B, T
tvb now,tvbnow,bttvb; h1 i' U: V% R
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
5.39.217.77& R" s0 e5 F. H& [- h. t# R* R, V" n( f& S
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 ; Y; }% {  l$ s% Y
公仔箱論壇2 m  ]' B9 G$ \& B
32.尋求解決。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# t. k: u- w7 |/ }" q
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。 7 z% J% N$ J# G% V3 v8 e
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 tvb now,tvbnow,bttvb9 R; B( |2 k3 J7 {" B2 s% _. W# Q
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ~! c6 v7 |- _' j
35.彈性接納部屬意見。 tvb now,tvbnow,bttvb1 o' g7 u, a! N4 i& b( G* C
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」公仔箱論壇. I1 a5 I. I0 f) ~  R, {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 a6 n% d9 `  v/ \; H


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表