聰明說話35招。

讚美時，你該說…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: {5 {) X) ~) n; C3 E
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1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。公仔箱論壇! W& l* z, ^2 q" ~
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。公仔箱論壇0 a* s& {0 r; ^2 t! C& I
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，5.39.217.77" ?2 [3 l8 ~3 L
避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。 " n; |% w0 A* G: e# C- _' o
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 5.39.217.77( j# l. Z! Q# Q4 O

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。5.39.217.77+ U) K, u# E1 |  A3 G; f1 w
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( N  N  l" K  X  W! ~0 X2 p

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批評時，絕不要……
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6.批評也要看關係。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Y) v; q- c8 g" J- L
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
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7.批評也可以很悅耳。 5.39.217.779 o; k& I8 v3 T- x
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
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8.時間點很重要。 5.39.217.77  z9 ?; R! c0 E7 R8 d) g
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。
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9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 ! w" @- F, O& Z0 h" k$ f2 G

10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb0 e5 s7 @4 R5 H* B8 K
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。公仔箱論壇. v; Z: j( P% u. y% s
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回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 |. H' u% v0 Y. z
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 U' X  f3 |  E. t$ O
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
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12.別回答「果然沒錯！」公仔箱論壇! K2 ~) ]. }7 n/ A1 r
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
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13.改掉一無是處的口頭禪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I! r$ d% U8 W5 K# C# x. E5 y
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; _5 O, I# o' T: Z- v' M5 T
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14.去除不必要的「雜音」。 - `. j; {* C# T% l9 p  K, f
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。
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15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」tvb now,tvbnow,bttvb) V& y, B1 p$ [, G" N
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 tvb now,tvbnow,bttvb% F* a" t; Y) j# B

16.別問不熟的人「為什麼？」 5.39.217.77! f! p" r9 J+ i( `
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。tvb now,tvbnow,bttvb0 i4 Y7 C) f) A% t- |6 \# _7 A  Z

做面子，給別人…… $ i* m& M' n2 \  H2 g
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17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 6 x8 p. S: A5 Z
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18.拒絕也可以不失禮。 tvb now,tvbnow,bttvb8 v1 z7 {  G% r& p0 D2 `5 D5 i
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。) l% S# ~$ s1 j$ f) h- h
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 5.39.217.776 [$ X# y+ |* V  v
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20.不要糾正別人的錯誤。 7 N( u( d% b. u+ v! f' k
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。 ! }0 J6 o- f* K1 I8 A( O
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

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看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 9 c0 Y  U, y+ N( T8 K: w
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 tvb now,tvbnow,bttvb, }" H3 x+ O' r: ~2 Z' I+ E

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。5.39.217.779 G2 j# d2 W1 V$ ^9 X
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 5.39.217.77* i3 l$ A9 e7 q5 L0 c8 R/ R9 G
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。公仔箱論壇3 o5 q0 c4 G! [; {2 n
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去尷尬，有方法…… 公仔箱論壇+ d8 R* D8 u* ]( x- o- P

25.微笑拒絕回答私人問題。 tvb now,tvbnow,bttvb; ~' C) d% h; X! A9 H
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」# I' c! j5 Z3 I' K, ]
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 # R$ n! Y3 \' c/ {
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26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 tvb now,tvbnow,bttvb3 @4 ^  b; U$ s1 F- ~- X

27.先報上自己大名。 , z& m4 x4 T% M* f; y6 `8 O
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，tvb now,tvbnow,bttvb/ W0 Z3 }- ?0 S2 d0 R" m& y4 K
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L& ?6 j4 `0 n0 l* O

28.不當八卦傳聲筒。公仔箱論壇. v+ I' O1 _" x& {! Q# I# e6 @
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。公仔箱論壇. c( h: }5 f3 X  W( `1 v
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 ; `- F) s# Z3 Y% o& s: u
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29.下達「送客令」。 . S: @3 Q+ a$ E# f- I* q( N
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。+ d' ]+ C6 d' @1 N/ `+ X2 r3 m4 T

30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb! @: {2 ~8 @& ~& q
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
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評部屬，要恰當…… ( I0 f& C6 L) u8 Y/ t

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ {' Z! a4 T1 Y9 M2 x5 i# m% W
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31.直接描述現狀。 1 e) w9 ^2 {) L& |
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
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32.尋求解決。公仔箱論壇4 V! |; y( U* X$ b7 R3 W' t& H. K/ P
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v7 `! O+ [4 I  ]

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。公仔箱論壇* ^8 u0 \9 Y! ^0 K6 ?; `. h
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34.說話語氣要平等。 5.39.217.771 {% @2 r% }1 V
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」! ^$ ~8 `  C4 Y" o) N' f) A! \

35.彈性接納部屬意見。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' c' g2 K9 Z2 B+ i# W. N8 a! N
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」


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希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

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kfcu

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發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

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