聰明說話35招。

讚美時，你該說……
5.39.217.775 f  z% q' X/ z
1.讚美行為而非個人。 tvb now,tvbnow,bttvb( w6 N7 ]& H2 t/ A% o1 [
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。5.39.217.77# G6 P( s. M# ?2 Y$ S
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。tvb now,tvbnow,bttvb! `( H/ m6 h/ q' V* j( U
% ~: a' ~& d5 R+ ]3 `
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，tvb now,tvbnow,bttvb! U0 `3 _; X" R2 ^6 G( |
避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。 tvb now,tvbnow,bttvb& R3 E- a- n6 Q$ f+ A4 Y9 G
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」% p0 x" `4 \( G/ K+ P5 p$ G0 n
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Q3 A3 d3 F# d% K: A& ]

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。公仔箱論壇/ C+ t# o  V$ m/ Z2 I7 R2 e9 b3 g8 u& s

tvb now,tvbnow,bttvb7 @9 v, Z4 f% G1 ~
. P3 }- y; e, ^0 u. W
批評時，絕不要……
5.39.217.77. S/ m' T- N+ l" L9 |5 x: [
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ?( P% }/ [) K+ c; W' Z& R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 i" j( c& r1 U' s2 @
7.批評也可以很悅耳。 5.39.217.776 {* ]$ D. W( j* t4 I
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 ! X9 H2 n' k7 ]+ C
5.39.217.77& n: C# z- Z* S, X
8.時間點很重要。公仔箱論壇$ F( d8 W. P2 k+ |) s* E0 @
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 5.39.217.77. b, g% r% x  Q+ `( V* M
3 t3 p; {: K. ?6 z  G; i- j: A! g
9.注意場合。 % M- t, r  E4 v8 C2 |- e% m' q
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
3 `  w0 G; a# ]
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 E, R4 H3 {- i7 Y- P

公仔箱論壇6 Y' b8 k2 L# i3 ~
- P5 k% M8 b8 y" s6 d
回話時，要小心…… 公仔箱論壇4 r( @- Z- {/ N  C% y; G3 `

11.避免不該說出口的回答。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ s4 l2 ^, Q" W; }. c5 o0 p
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。5.39.217.77. g& M. I0 O, o4 t: c" z4 E& }
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
, h& p% O6 m. `- u5 n
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。公仔箱論壇% a) f+ w! I- n4 J( K& w
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。 tvb now,tvbnow,bttvb5 e( m& }  U7 z; n' m( e" o
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。9 j, ]3 r( l- a  f
tvb now,tvbnow,bttvb! x* q! E1 m$ J- \, G6 l
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。7 ]. M( G3 n1 W$ h2 i0 O: Q8 @
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。公仔箱論壇  M& [1 A- \+ S. q

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Z; \, e) D' W, Y# l2 Z
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。tvb now,tvbnow,bttvb& e; ^/ K" ?+ |( s

做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。 tvb now,tvbnow,bttvb6 D) h) K, ~. d, @* ?
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。5.39.217.77* j2 e1 j; y( i! l: f' K) U5 F% ^
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
5.39.217.778 v2 W' J9 C8 k. m2 j$ _
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」5.39.217.77( ?% I$ Q* R" q  I$ v
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 tvb now,tvbnow,bttvb4 Q0 K8 ?$ {/ Q
tvb now,tvbnow,bttvb/ P9 a1 o/ ~! D+ y% {; n
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。公仔箱論壇2 b! ]# _/ g1 Y" a& X7 j+ w
tvb now,tvbnow,bttvb  D0 W5 ~3 g+ A$ S( ]/ U
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 & c2 Z; {8 i+ f1 j

21.不懂不要裝懂。 # ^& `% \" S/ |# k
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l$ Y- x% C1 F9 W
5.39.217.77- \8 S3 Q! U$ h6 W

看臉色，別衝動…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% t7 Q" s% D  X2 y3 y; w1 A. P# }
1 V3 Q- b& f  A# S- m* L
22.掌握1秒鐘原則。 5.39.217.77/ m! B9 ]' T# z) {+ n3 a
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 tvb now,tvbnow,bttvb' m: G, o6 r+ I
& o) R. G) B4 ?' Y0 q
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？公仔箱論壇+ ^$ W* A. w  y' `7 k% v

24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。' N6 a( _% g2 k/ E
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
/ K. i5 P) G2 M. n! `4 ~1 v, G

tvb now,tvbnow,bttvb- g; T" @9 g, P
去尷尬，有方法…… % {# e: w3 P5 b+ N
公仔箱論壇. T1 E/ }* g7 p) K" J$ D
25.微笑拒絕回答私人問題。 5.39.217.778 h+ x6 h; `2 H4 ]0 o3 I* ]
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」公仔箱論壇" A4 t  s7 g9 f; |
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 5 T" I8 o# {, I' S
tvb now,tvbnow,bttvb, n' m" G" [: g
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
tvb now,tvbnow,bttvb0 B% @* Q, ?; f- D/ W+ C
28.不當八卦傳聲筒。 5.39.217.778 i; X/ r: Z# n- w8 J/ v4 l5 h
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。( {  [; ?  W% R
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。公仔箱論壇1 F: z/ N) U7 e& ?' g9 s2 ]
5.39.217.77( Z: o( x$ L" X2 {$ {

2 _4 |1 I. h/ D4 i
評部屬，要恰當…… 5 F4 Y: @- S8 ?! H
tvb now,tvbnow,bttvb$ D" n7 |5 g. d% ?" k: |. N2 p; x) s% g9 O
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
$ r1 b; V( m; @6 j( S
31.直接描述現狀。 5.39.217.77& {* \, ]# R$ |2 V: `" W
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 tvb now,tvbnow,bttvb/ ?, r: b; q2 t! ?

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。 5.39.217.774 k  c& a3 I0 q8 C4 \* r
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」) f1 b0 @5 x+ L+ u" l/ L

35.彈性接納部屬意見。 tvb now,tvbnow,bttvb+ d; l" |$ H5 D
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, [' u# S" X, m" p' s4 J



希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

kfcu

版主

Rank: 22

版主勳章

2^#

發表於 2008-6-20 10:13 PM | 只看該作者

都讲得几有道理，感谢楼主分享

公路上的尾灯......

回復引用

TOP

返回列表