[寬頻服務] 新用網上行100m寛频連唔到線求救各位前輩

roylai81

本人用window xp. 區域連線顯示100m己連線,但寛频連線未能連線,自己確定用戶號碼和密碼輸入正確.但mon出現字樣:  連線到寬频連線錯誤,正在確認使用者名稱和密碼,錯誤734(有時是769),已經終止ppp連結控制通訉協定,之後多次嘗試重撥亦不能成功.麻煩各方前輩指導,謝謝!

Cheval_Blanc

用戶號碼和密碼 是網上行提供的,可以致電確認

木人仔

http://www.hkt.com/Customer+serv ... ype=FAQ#collapse-10
第2頁第2條就係錯誤769既,769就係網卡禁用左既原因開番就OK了,上面有埋教學,建議你優先攪左個769先,
是關如果網卡係禁左就咩野都做唔到,
而禁網卡可能係中毒中馬,但係有DD唔合理,是關黑你既人禁你網佢地自己都拎唔到野出黎,
其次就XP系統太舊,新MONDEN 又太新,結果出現左唔相容,又或者你個網卡驅動太舊,新MONDEN 又太新唔食,又再或者你自己係整佢既同時關左個網卡既功能


734就係ADSL ISP 故障為主,734既話打去插佢地比較好

一般出現網絡問題都係先睇光纖線有無個位斷左姐係大於70度既折位,無就睇下D "電話線頭"有無鬆左,有就重插番
之後開番個cmd 去PING番自己主機個IP 一般係127.0.0.1,睇下有無事,
無就再PING 路由,192.168.0.1,都通
就係外網問題,外網IP可以用cmd 指令 netstat 查,一般黎講 個IP 第一個組數字少於 172又大於10既話果個算得上就係外網,外網都PING得通就姐係成個自己屋入面既NETWORK都係通既,外網唔通既話就搵番ISP係了

127.0.0.1  <<電腦自己既網卡IP
192.168.0.1 <<router 既默認IP
11.X.X.X ~172.X.X.X <<係ISP既IP

不過你用得佢地服務黎呢度問太奇怪了,是關唔多關呢度事既野黎,當然解答既人一定會有,
但係你比錢買服務唔叫服務提供者整翻佢,過黎問要自己整點講都有D講唔過去,你想學野就另計啦

roylai81

感謝木人仔詳盡解答,我稍後會嘗使.其實是到訪網上行師傅用他的手提電腦証明連到線,而我部電腦唔得,推定是我部電腦設定出意外,而公司是不會負責調整的,叫我找識電腦維修的人做.而我之後亦有拿到維修電腦的店攪,但該店的人都不懂,還建議我買router用router連線到電腦就用得,於是我買了,又不行,沒辦法之下才在此求救.

roylai81

其實我有2部window xp電腦,一部就769,一部就734.安裝寬频當曰8-3先用錯誤769部機試,唔得先至用現在錯誤734部機,當時是成功的.可惜隔天就出現734了.就錯誤769問題的電腦,我己在装置管理員→網路介面卡確認已正常啟動,但連線唔得仍然顯示錯誤769.就錯誤734問題的電腦,我再次致電網上行技術支援職員求助,對方用盡所知方法都未能連線,又話可以再約同事帶埋手提電腦到訪测試,我説結果咪一樣,你得我唔得,最终結論都係我電腦設定問题,公司無能為力.我問是軟件(window)有問题,還是部機硬件有問題呢?他説不知道,話可以提供微軟電話熱線查詢,我説不用了.問題仍未解决,或者再購買一部電腦試,如果都唔得,咁就人都巅啦,唉!

木人仔

你PING過味先?PING得通192.168.0.1?PING得通127.0.0.1 ?

PING唔通127.0.0.1既就係主機網卡問題,多數都係驅動或者網卡本身壞左,換過張試下,如果係ONBOARD既網卡都OK難壞,咁都比你撞中就算你好彩

PING唔通192.168.0.1既
可能係隻ROUTER出事,因為佢師傅連上MODEN 通到出去而你網卡又正常開住,
咁唯一既硬件就係ROUTER既姐,睇下ROUTER D 線有無斷,插頭實唔實,有無插錯位,WAN 口對番MODEN帶出黎既果條電話線,LAN口既係插DESKTOP本身
D死人師傅唔會理你ROUTER的,同時又唔會同你試,你試下RESET隻ROUTER 睇下點或者借隻ROUTER再試下,
又或者係ROUTER D SETTING味SET好,ROUTER唔係一插就用得的,要SET野,最起碼要張個網上行既連線帳號打入去先OK的,
又或者可能係ROUTER條電話線頭夾得唔好,差左1~2個位,又試下換條線睇下點?
當然前提你有ROUTER黎計啦,如果係用緊ROUTER既,咁你又好似個師傅咁張MONDEN條線直插番個主機到睇下點?

其次你睇下有無法子手工排毒排馬,排曬之後重裝NETWORK 驅動試再下,
現在錯誤734部機,當時是成功的.可惜隔天就出現734了<<都有機會係你岩岩整好曬,又有後台又即時幫你改番曬D野,結果第2日都係734出番黎,姐係所謂中毒中馬,
XP ctrl+alt+del在任务管理器到睇下有無D其怪名既進程行緊,姐係果D得個名無描述,用戶係LOCAL SYSTEM既,個名太怪例如AAAA1111咁(早幾日先手工刪左呢舊野),有就停用服務DEL左佢去注冊表到DEL光淨佢,
反正去佢WINDOW 服務既位到搵番個服務出黎,
加下用WIN10 淨知msconfig可以睇到,我的電腦右鍵服務又睇到,XP就無符了,是關太耐無用過,淨係講到你聽你要搵WINDOW 服務去睇

軟既問題又有係可能IP安全策略果D,果D要攪好死煩,一個個查不如重裝系統好過

其次就XP系統太舊,新MONDEN 又太新,結果出現左唔相容,又或者你個網卡驅動太舊,新MONDEN 又太新唔食

再唔係去下載個國產360洛黎,佢入面有個一鍵修復網絡既又試下

你最好張個腦既DETAIL UP下,除左XP咁空範以外既野,姐係有無裝防毒,DESKTOP定NOTEBOOK,網卡型號等,我加下睇你講既都睇到一頭霧水,一般出事既就我上面UP果D,果D就大路野黎

kchouse8

其實我有2部window xp電腦,一部就769,一部就734.安裝寬频當曰8-3先用錯誤769部機試,唔得先至用現在錯誤734部機,當時是成功的.可惜隔天就出現734了.就錯誤769問題的電腦,我己在装置管理員→網路介面卡確認已正常啟動, ...
roylai81 發表於 2016-3-19 11:08 AM

睇來樓主要搵有經驗cf 上門檢查一下Ｄ電腦 及做設定

木人仔

睇來樓主要搵有經驗cf 上門檢查一下Ｄ電腦 及做設定
kchouse8 發表於 2016-3-21 02:30 PM

CF就淨係會PING 通佢帶黎既NOTEBOOK 同埋ISP 本身既MODEN,
你所謂既有經驗CF唔易搵,唔係講笑,是關CF只要PING得通佢自己NOTEBOOK同ISP MODEN以外唔會理的,以外既一切野都唔係佢提供既服務範圍
佢地淨係提供上網,上到就OK了,邊部機上到都無所謂,反正佢連到外網,你見到佢連到,姐係通
要搵都係搵XP高手或者NETWORK高手去攪,仲要親身去樓主屋企直接攪,就算樓主有日頂唔順帶D電腦去電腦鋪7成機會都係直接叫你重裝,電腦鋪D人好多都係砌機以外咩都唔識
當然都好似樓主話個CF講佢聽咁,CF比個微軟電話你自己打去問,呢個係一個可行既方法,不過打得電話黎,仲要一件件軟硬件手工調教,不如重裝系統無咁嬲,
是關你打去微軟佢最多都係同你做番個WINDON 既CONFIG 咁大把,ROUTER 既NETWORK卡既又唔關佢事,到時你可能又要打去ROUTER 代理到,或者係NETWORK 卡代理到問

mcafeebbs

我每次裝寛频都是cf在我電腦設置網絡，攪到上網ok就簽收確認[p記都係]，點會連到自已手提電腦就當收貨？打去p記剷佢。不過你要肯定你電腦無問題至好！

volospin

1) Please try to upgrade to Windows 7 even it is old computer
2) If use router please setup router to login PPPOE then computer only need LAN connection
3) I forgot but XP should need extra program to do PPPoE dialup.