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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
9 y7 ?9 O6 `0 c5 b7 O/ R公仔箱論壇比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
& D' k9 Q$ P9 a) g3 m- D 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。
. ]$ e$ u3 k% y7 r* f/ O% aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 ; R4 K& [7 u$ e4 H( T& D
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
2 [/ ~& ~3 s7 c/ Y4 h& Htvb now,tvbnow,bttvb 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」
9 I, u" ~& x8 J. D. O) z3 N公仔箱論壇哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 5.39.217.777 q( G# C! m8 ~4 U N
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
( u u _/ j+ S9 d( G: n5.39.217.77 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
5 I6 n' [8 n4 {+ s- |2 Z5.39.217.77 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 公仔箱論壇" F/ }. ]* |2 W: ~
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 5.39.217.77/ H9 @% G& |7 i! }% `4 [
9 |, d( @& W# e( K$ e' Btvb now,tvbnow,bttvb 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
S3 ?" n4 ?1 P0 A2 hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 老闆便送我一大塊嫩薑。 公仔箱論壇5 ^3 Z% P! C( }8 j
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
5 D: z! r" J( w5 q" M3 \ G; \* |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,) ?7 O$ u6 q: j5 a1 ]; ~
他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
* |2 k* e8 J' E公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
5 N' h+ }- T# H& C8 n( O" a( f" T5.39.217.771. 賺到了好心情;
, l4 }* c: G/ F$ KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 2. 賺到了老闆的笑容; tvb now,tvbnow,bttvb5 U: T; Y1 O) f1 H$ n# H$ E
3. 賺到了老闆的謝意;
+ ?+ P4 [+ m i9 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 4. 賺到了老闆的友誼; + N; k8 I! z1 ]8 k9 O' I4 w3 w
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣; - d' Z' Q2 E) b' `( |0 S- m
6. 賺到了愉快的晚餐。」 5.39.217.77( E$ m8 f3 t% |: a0 }
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |