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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb" P( d$ o9 d' w" i% j
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
2 ^* H! J( ~6 Q' G" a% S+ t- W5.39.217.77 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 9 R6 L4 c6 Z9 m; `8 X/ n
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 5.39.217.776 U( k( {6 B$ Z% S
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 . \) w( f( Q* |; c3 R6 t
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 tvb now,tvbnow,bttvb# H( p1 n' o G g
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
% w+ o$ D6 p0 C+ d9 \& t) ~! xtvb now,tvbnow,bttvb前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 公仔箱論壇4 Y3 u. }) `* `+ `6 a! T0 N0 B
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
: l* g" l5 `7 L6 E# y 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, / H7 D4 n% J' o7 O& f3 b6 m
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 ' \2 Z# B% B# ^! Z% V6 e/ q
/ v" z, B3 R% L9 b v2 _5.39.217.77 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
9 v6 r$ z' h1 E公仔箱論壇 老闆便送我一大塊嫩薑。 tvb now,tvbnow,bttvb7 k6 T8 h" ~' t, z; L
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」
, z) z3 e2 _( ] S- \8 ~: U2 K3 [ 老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
6 U4 @+ ~ A- b0 q 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
3 C9 n$ K: \/ ]" u: Dtvb now,tvbnow,bttvb回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? 公仔箱論壇( y9 ^/ v [' a; a# C5 d
1. 賺到了好心情;
( P2 w2 Q, O( E/ B7 d9 M9 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 2. 賺到了老闆的笑容; TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" @" S3 q( E3 Y1 \
3. 賺到了老闆的謝意;
! @" d) s$ C: q2 L" x& q0 k( Z) o, ptvb now,tvbnow,bttvb 4. 賺到了老闆的友誼;
0 s. F) X8 @1 r2 A7 u8 @# w! k5.39.217.77 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
/ ?6 f1 Y! s6 V- m% l. f5.39.217.77 6. 賺到了愉快的晚餐。」 9 U2 R! ` f2 g8 o
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |