[中國內地] “中國老人在日本碰瓷”不實 媒體該反思什麼？

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每年國慶黃金周都會涌現很多關於“中國遊客素質差”的報道，有些媒體是事先預設了一個結論，再去找新的案例。當網上出現“中國老人在京都碰瓷”的線索，媒體很自然地將它當成了一個很抓眼球的新噱頭，迫不及待地拋出，而缺少必要的核實求證。5.39.217.77" O! w7 b3 l# F, |- I7 ?6 D

: w/ \; M% N0 @8 H公仔箱論壇　　剛剛過去的黃金周，一則“中國老人在京都碰瓷，日本機構發通告警示”的消息在社交媒體瘋傳。隨後，某衛視駐日記者發佈“獨家消息”稱，經核實網路傳聞屬實。不少網友於是將這起事件當作“中國人素質低”的最新證據，並指責涉事老人“丟臉丟到國外”。然而，這起風波6日出現反轉——京都祇園町南側地區協議會承認之前的通告有“不符事實之處”，並向當事人“表示衷心的歉意”。tvb now,tvbnow,bttvb+ }7 k/ I" t7 I2 Y
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　　“中國老人在京都碰瓷”風波，看似小事一樁，實質上對中國形象的傷害是巨大的。尤其國內一些媒體報道和評論傳回日本後，給一些歷來喜歡黑中國的日本媒體和論壇提供了新鮮談資，日本網民更是罵聲不絕。我在日本就看到，有些媒體前幾天一直在炒作這件事，還鄭重其事地分析了中國遊客為何道德低下，並嚴重擔憂2020年東京奧運會“會被缺乏禮儀和道德的外國遊客破壞”。公仔箱論壇8 _) W; D% ?9 n4 f* ?2 H* ]

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& O8 w0 a/ O8 C* s公仔箱論壇祇園町南側地區協議會已發佈聲明並致歉
% S" A: s( X8 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 N0 ?6 @. ~% O% _! h7 U! r; F- g

0 v+ c- m* w" g5 l; P) B3 m* I公仔箱論壇　　糟糕的是，即使如今已經真相大白，不實傳聞造成的惡劣影響也難以消除。在日文雅虎網站搜索相關話題，很多媒體只在前幾天報道了“中國遊客京都碰瓷”的傳聞，對祇園町南側地區協議會6日發佈的致歉信則鮮有報道。國內也是如此，之前有數萬網友轉發“中國老人在京都碰瓷”的傳聞，相關辟謠資訊卻無人問津。
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　　從目前的資訊來看，涉事老人在京都旅遊時確實受了傷，“碰瓷”一説純屬子虛烏有，而且這件事並非發生在國慶黃金週期間，而是今年8月的一則舊聞。這些令人唏噓的真相，不得不讓人反思某些媒體報道在“搶新聞”中不專業的表現。  q7 }& @: @3 K. k! b
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  N) A- {1 Y7 h- M( G  {) k1 Ptvb now,tvbnow,bttvb事實上，一開始就有懂日語的網友指出，網傳那份通告中有多處語法錯誤，真實性值得懷疑；也有網友提醒，發佈通告的“祇園町南側地區協議會”並非官方機構，只是一個由社區居民自發成立的民間團體。如果媒體秉持客觀、中立的原則進行核實，並不難發現該傳聞的問題。然而，相關媒體為了搶所謂的“獨家新聞”，連核心當事人都沒採訪到，就草率地宣佈傳聞屬實，實在不嚴謹。
( v* i6 ?  g& D/ y' {5 c2 v公仔箱論壇
/ J' R- x- `1 }) \　　本該嚴謹準確客觀的專業媒體報道，為何會被反轉新聞“打臉”？一個很重要的原因是，每年國慶黃金周都會涌現很多關於“中國遊客素質差”的報道，有些媒體是事先預設了一個結論，再去找新的案例。當網上出現“中國老人在京都碰瓷”的線索，有些媒體人很自然地將它當成了一個很抓眼球的新噱頭，迫不及待地拋出，而缺少必要的核實求證。這種不專業的報道，無疑會損傷媒體公信力，也會成為中國國家形象的一個污點。5.39.217.774 P6 j9 F  r( D, I
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除了專業層面的反思，另一個值得注意的事實是，在複雜的國際輿論環境中，媒體對涉及中國的爭議性話題要保持清醒的頭腦，必須認識到輿論也是軟實力較量的一部分。眾所週知的是，國外有些個人和媒體對中國是持有偏見的，他們看待中國問題的視角未必客觀。如果我們自己的媒體放棄獨立思考，跟著一些境外輿論起鬨，加入到“抹黑”中國形象的輿論合唱，最終可能會被利用。
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　　我這幾年常駐日本的一個感受是，有些關於中國的負面題材，每隔一段時間就會出現一次。雖然每次的話題不一樣，但萬變不離其宗，基本都是説中國人素質不高、中國有各種各樣的問題，而日本則各方面都特別好。比如，日本媒體經常會報道中國人如何不文明，甚至有些報道明顯居心不良。與“中國老人在京都碰瓷”類似，今年6月的“中國遊客在日本奈良鋸鹿角”傳聞也曾反轉。
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今年8月的“中國遊客在日本奈良鋸鹿角”風波也曾反轉
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) P2 |2 I8 j0 c" j( PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　一些日本人和部分日本媒體喜歡給中國“潑臟水”，原因很複雜。雖然中國遊客赴日旅遊極大振興了日本低迷的消費，但面對中國的發展，特別是曾被自己看不起的中國人在日本大把花錢，一部分日本人心裏並不悅，所以有些日本媒體熱衷於抹黑中國遊客，進而抹黑中國來取得心理上的優越感，併為一些勢力遏制圍堵中國造勢。對於這種複雜的現實，中國媒體應該有清醒的認識，不要輕易被左右。tvb now,tvbnow,bttvb& d; F1 I+ M2 i  I/ Q

9 q5 m  ]7 i* a+ @8 Z% b6 p　　對中國遊客確實存在的缺點，媒體呼籲改進無可厚非，但中國媒體不能一味地從日本媒體的心態出發，甚至表現得很希望看中國“出醜”一樣。特別是主流媒體，在涉及國家形象的報道上更要謹慎。如今，祇園南側地區協議會已公開致歉，但是需要道歉的，似乎並不止這個捕風捉影的協議會，還有某些聽風就是雨的媒體。

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日方发“中国老人碰瓷”通告者被要求辞职 会长道歉
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0 g3 l; q: @: A/ S5 s  l; b6 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 [' w9 u% z" I2 d: c图为据称是日本京都袛园南侧地区协议会（类似居委会的机构）发出的失实日文通告。通告称，今年8月一名中国老年游客在袛园故意碰瓷，和一位日本女司机驾驶的车辆发生接触后，本没有受伤，却要求日本女司机现场支付10万日元。
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; Q- E- p" \) y0 X! v“中國老人在日本碰瓷”引發熱議。日方又辟謠稱，碰瓷純屬子虛烏有。祗園町南側地區協議會稱，村上茂發通告未經協會同意，要求其辭職。協議會會長稱，“我沒説過是碰瓷，我們沒有惡意，請再次接受道歉。”3 G) T9 j. C) n1 c3 r# u9 a( {4 n

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事件回顾：中国老人日本“碰瓷”纯属子虚乌有
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+ C: C- }8 b: h8 B9 d8 U$ l- k公仔箱論壇近日，一则“中国老人在日本碰瓷”的传闻在网络引发热议，在一份据称是日本京都袛园南侧地区协议会（类似居委会的机构）发出的日文通告中称，今年8月一名中国老年游客在袛园故意碰瓷，和一位日本女司机驾驶的车辆发生接触后，本没有受伤，却要求日本女司机现场支付10万日元。
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此事经许多网络媒体不加核实的转发，立即在网上招来许多网友的吐槽。然而，故事在几天后发生大逆转。面对汹汹舆情，当事方、中国老人的家人和涉事旅行社领队终于发声，坚决否认碰瓷，并给出了老人确实受伤的各种证据。公仔箱論壇+ h; K5 H7 m- a( s5 Y& u

. ?( f/ b: x1 C( G" p公仔箱論壇导报记者了解到，这位在旅游中不幸被撞反被诬碰瓷的老人家是厦门人，事发后她已经回到厦门休养。昨天下午，导报记者几经周折，终于联系上了老人的家属以及涉事旅行社。究竟在老人身上发生了什么事？他们为我们还原了当时事情的经过。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 L+ P+ E- c' ~( [% K1 {) ]
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飞来横祸：厦门大妈在日旅游被车撞
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: A* d/ y& E, H1 ^5 m* g* F细述起整件事的过程，老人的女儿杨女士说：“整个人都是蒙的，旅行中被车撞到已经很不幸了，没想到还被人泼脏水。”杨女士回忆，今年8月，她和丈夫、孩子以及她的父母亲一家五口人，报名参加了一个为期6天的日本旅行团，费用为一人7400元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l, N& P3 W9 B3 }# [
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在到达日本的第二天，即日本时间8月21日下午5点左右，他们抵达京都祗园自由活动。老人正在街边拍照，一位开着红色轿车的日本女司机，因右侧道路有人就往左边避让，车子撞到了老人的右脚。“当时大家都慌了神，我们不会讲日语，是旁边的台湾游客帮我们报警，警察就把我妈送到当地的一家医院检查。”杨女士说，当时警方还做了详细的笔录，并问杨女士的母亲是否要追究日本司机的责任。“我妈一向就是息事宁人的性格，说司机也没逃避责任，就算了，所以警察就让我们自己和司机解决问题。”
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这些事在旅行团工作人员刘女士那里也得到了印证。“事情演变成现在这样大家都没想到，我们都替老人家觉得冤枉。”刘女士说，在日本医院，医生就简单地为老人拍了个片，说没有什么大碍，80%不是骨折。
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4 o  C  j. m# g$ t) i被诬碰瓷：日方告示称老人倒向汽车
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7 p4 k7 D: F7 P5 X相信了日本医生所说的“80%不是骨折”，老人一家为了不耽误行程，早日回国，便提出了双方先私了，再由日本女司机自己去解决保险问题的建议，得到了日本女司机的同意。“我们也不知道该要多少钱合适，所以就参考了团费价格，最后和司机商定了10万日元（即5300元人民币）的医疗与损失费。”杨女士说，在协商过程中，大家都很冷静客气，虽然之后的治疗情况出乎意料，这5300元钱比起回国后续的治疗费用根本不算什么，但当时谁也没想到整件事情会变成了一个关乎“国民素质”的事件。
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导报记者在网上看到了这则由京都袛园南侧地区协议会发出的告示，文中写道：“8月21日下午5点前，某餐厅女主人开车路过袛园歌舞练场前，车速很慢，1名中国游客（老人）倒向汽车的后视镜，之后大声喊：‘疼！疼！腿很疼！’叫了救护车，在医院诊治，诊断结果是‘根本没受伤’。餐厅女主人在医院和中文翻译、老人家属谈了2小时，最后对方要求赔偿，女主人付了10万日元。此事咨询东山警察署，警察说，‘这是威胁恐吓，是犯罪。’以后遇到类似事情，无论在医院，还是在马路上，都请立即拨打警署电话。”tvb now,tvbnow,bttvb  j' Q. W  W8 A8 y
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真相大白：肇事司机愿作证 日方就通告失实道歉
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" ^5 \6 ?% x0 b' q7 g% e' {( Stvb now,tvbnow,bttvb“我妈不仅得忍受身体的痛苦，网上无端的指责更是让我们心痛。”杨女士说，她这段时间通过日本的导游与那位日本女司机一直保持联系，主要是为了配合保险公司后续赔偿的程序。日本导游告诉她，那位肇事的日本司机，对于中国网上曝出的所谓她被“碰瓷讹诈”的事一无所知，一再表示自己绝对没有说过是被碰瓷被讹，是京都袛园南侧地区协议会的人在道听途说后，写出了这样一个不符合事实的通知，并未向她求证。她愿意去协议会说明情况，并要求更正道歉。
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经过几天的争论，这次所谓的“碰瓷事件”已经真相大白。
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2 j' X; u' {$ o( ?昨天下午，最早发布该消息的某媒体驻日记者在微博发布消息称，京都袛园南侧地区协议会6日深夜发布《道歉与更正》，承认最初的日文通知有“不符事实之处”。“通告文中说没有受伤，但之后了解到，中方当事人受了轻伤。原来的文告有失实之处。”京都袛园南侧地区协议会还表示，在未经餐厅女老板许可之前，本协议会就分发了这份提醒通知，协议会对此表示衷心的歉意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) }( t5 `# x; G+ E. J
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最新进展：老人在厦被查出骨折 子女望涉事媒体道歉
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杨女士说，被撞后家人当时还在庆幸母亲没有骨折，可因为韧带撕裂，脚严重肿胀，无法行走，只能打着石膏，坐轮椅。公仔箱論壇' z- A# s: Q9 i

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被撞后老人的脚严重肿胀，无法行走tvb now,tvbnow,bttvb; I9 G" G& |9 x. C4 q
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勉强撑到行程结束，回国多日后老人的脚还没消肿，9月16日，家人又陪同老人到厦门市一家医院做了检查，结果发现了骨裂的情况。医生看了日本医生拍的片子之后说，日本医院的这张片子拍的角度不行，所以没有发现问题的严重性。“母亲一直说每晚都感到腹股沟那里疼痛，我们就再带她去复查。”杨女士一家昨日再度陪同老人到医院拍片，又做了CT，结果显示老人右侧股骨颈骨折。
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  @9 q6 o' q% U. c2 X7 q6 @  dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老人昨日在医院复查，被查出右侧股骨颈骨折
/ [7 v* Y, Q, ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* v+ B2 A+ I+ t/ U6 E老人的女儿杨女士认为，这件事其实不仅仅是针对她家人的抹黑，更是对中国人的蓄意抹黑。她希望最初报道这起事件的记者以及其他那些歪曲事实的媒体和网络账号道歉，否则将通过法律维护家人的名誉权。5.39.217.77  M% t4 T" ^; ^3 B$ h1 U+ Q
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对话家属：老人常年做义工 被诬碰瓷很“受伤”7 |. b1 \) y% ~7 J/ S

6 U) d9 k) U' D( {5.39.217.77这个国庆假期，不少人出门被堵在路上，但对于老人一家来说，莫名掀起的舆论却让他们堵在了心里。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 T8 d$ t- _. T4 ?) c

7 @0 d' T, ^* e9 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。尹先生是当事老人的侄子，老人回国后也是他陪着老人去医院检查的。说起老人被诬碰瓷的事，他情绪十分激动：“我姑姑和姑丈两个人都是高级知识分子，怎么可能为了这点钱去碰瓷？”
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导报记者：老人8月25日回国，为什么9月16日才到厦门医院再次检查？
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尹先生：当时被撞后有马上送到日本的医院检查，日本医生说可能没有骨折，我们就相信了医生的话。可这么久一直不见好，反而越来越痛，所以在半个月后又做了一次检查，才发现是骨折。
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导报记者：老人现在情况如何？5.39.217.770 _  K7 h" z7 R' f; S+ I
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尹先生：医生说身上几处骨折，要卧床休养。我姑姑以前身体很健康的，现在家里请了一个护工，必须24小时来照顾她。* g$ U, P' C8 Z. f; `# m

$ O& j" U9 j  G4 x) X" l0 I公仔箱論壇导报记者：老人家知道网络上网友们对这事的评价吗，情绪有没有受影响？
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2 ^8 _, o% w  T- Q! P9 U尹先生：她懂得上网，所以也看到了一些报道和议论，整个人非常受打击，我们都怕她被气出毛病来。我姑姑常年做义工，遇到一些经济困难的人不仅出力还会出钱帮助别人，是公认的好人，没想到被撞了竟还被传是碰瓷。