自2015年6月10日起，鐵路部門將對車票改簽措施作出進一步的調整完善，對開車前48小時至15天內，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收5%退票費。
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鐵路部門表示，此次鐵路部門調整完善車票改簽服務措施，目的在於進一步遏制囤票行為，維護正常的購票秩序，特別是最大限度地滿足廣大旅客在春運和節假日客流高峰期的購票需求。新的車票改簽措施實行後，仍將實施15天以上退票不收退票費的措施，且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的，在開車後仍可改簽票面乘車日期當日有餘票的其他列車。5.39.217.77- P# Z2 v9 N7 ^: }8 e% p. V
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同時，鐵路部門還將推出“變更到站”服務措施，旅客購票後，如需調整行程，變更新的目的地，在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可，無需將原車票退票後再另購新車票。而按照原鐵路車票改簽規定，旅客購票後只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。
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+ _" I. @- V: u 隨著鐵路運輸能力和服務品質的不斷提升，乘火車出行的旅客越來越多，一些“假日行”、“高鐵遊”等新的出行模式廣受人們歡迎，旅客臨時調整出行計劃、變更到站的情況也在增加。“變更到站”服務措施的推出，將為廣大旅客出行帶來進一步的便利：一是經濟上更加實惠，旅客“變更到站”，如新車票票價高於原車票，只需補足車票差價，不需支付原車票退票費；如新車票票價低於原車票，只需支付差額部分的退票費。二是辦理手續更加簡便，旅客“變更到站”，只需到車站窗口辦理一次手續，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在網際網路上兩次操作。三是出行更加便利，旅客可提前60天購票，並可在出發前根據自身需要，靈活調整出行計劃。
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鐵路部門提示，有關“變更到站”的具體資訊，可通過12306鐵路客戶服務中心電話和各火車站的服務電話諮詢，也可登錄12306鐵路客戶服務中心網站查詢。 |
發表於 2015-6-8 11:52 AM
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