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洋客轟深圳機場 安排混亂英語差

【明報專訊】深圳機場受港人歡迎,但機場職員英文程度及退票安排卻受質疑,一名居於香港的外籍人士投訴,由於深圳機場突然更改登機口,加上部分機場職員英語能力差,令不諳中文的他錯過了航班,一宗逾6萬元的生意就此泡湯。事後,有人要求他帶同登機證到深圳機場航空公司櫃位,才考慮辦理退款手續,令他極憤怒。
& F* I& m6 [% ]# [0 ^7 t9 u公仔箱論壇投訴人質疑內地機場安排混亂、英語水平低,如何應付奧運?為投訴人代訂機票的中旅社職員回應說,會盡力協助當事人安排八折退款。
$ r$ `0 h$ u' n1 Y  u公仔箱論壇每年旅客量達2000萬的深圳機場,往來內地其他城市航班的收費比香港出發的便宜近半,頗受港人歡迎。港人黃小姐早前以約3200元為外籍丈夫及其生意拍檔,透過中旅社買了兩張來回深圳及長沙的南方航空電子機票,預定登機時間是本月12日上午9時40分。
4 C$ `7 k( q/ y6 r4 z2 x1 z8 `/ j突改閘口    不及登機公仔箱論壇* }0 |! I3 B" ]' g2 h. F& n# |
黃小姐指出,登機證原寫明於13號登機口登機,但其夫準時到達閘口,才發現登機閘口已改。他和生意拍檔均不諳中文,先後向閘口職員及機場內5至6名穿制服職員查詢,但由於對方英語水平不足,難以溝通,最後要到服務台才知道需改往21號登機閘口。
. X% z: `( m7 n7 E. _5 ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當時服務台人員原已替他們通知航空公司職員稍等,但當兩人趕抵21號閘口時,工作人員卻以起飛時間已到,堅拒讓他們登機,兩人因而錯失一宗6萬多元生意。
  x) q; w9 q6 x% g" [5 w8 otvb now,tvbnow,bttvb須攜登機證回機場退款
' w& r% T5 f$ Z* u  X' z5.39.217.77黃小姐其後向中旅社要求退款,但對方聲稱,根據深圳南方航空及機場職員的說法,顧客須攜帶登機證前往深圳機場辦理手續,才可安排部分退款。黃小姐認為這樣做浪費時間金錢,並不合理,她亦不滿有關方面認為其夫遲到亦需負部分責任,不肯全數退款。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 H1 H* F" j) T% u7 [" y
中旅助代辦八折退款TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ]! S/ G  n$ O7 A0 s! w
中旅社職員回應稱,願協助事主代辦八折退款。但據她了解,若顧客已把電子機票於深圳機場兌換成登機證,一旦無法登機,顧客須把登機證先交還深圳機場才可辦退款。對於事主批評,本港南方航空發言人謝小姐指需時了解,但可考慮幫助投訴人,將登機證代為送回內地安排退款。
【兄弟帮】2011年兄弟帮吹水区
我最憎人地讲英语水平差家啦。。
3 O8 D/ [9 j$ \# x3 U% m# \9 P* Ntvb now,tvbnow,bttvb点解距唔学好中文啊。。* Y9 J- \+ t8 O( S2 i3 [. a' V
你米投诉咯。唔好话6万啊6亿都系甘话啊。。5.39.217.771 e' I, z- [9 K% ~2 ^( I9 _3 N
我去你果度就要用英语,距黎我度又要我就你。。。公仔箱論壇; @% x  u- H4 A4 m. g4 o! m2 R9 x
你老板啊真系。。。公仔箱論壇& m  z6 R2 a9 O7 h5 b
如果我去到距机场净系识用广东话距帮我唔到嘎时候。。
) G+ ~$ o% Q# `5 P- ~2 f5.39.217.77我系米又系甘投诉得距啊。。: V' |. v" A' I4 U6 t
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[ 本帖最後由 Rivaldo 於 2008-4-24 10:23 AM 編輯 ]
应该放一些英语水平过高的人才是上策
责任胜于能力!
深圳人应尽快普及英语,否则2011年的世界大学生运动会就难以应付了。
现在中文是世界第2大语言了```既然个鬼佬响香港定居!点解巨悟学好中文者!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" x3 \2 Z8 b* _! [. @( d, \  y, D# ~
不久将来`中文将赶超英文啦!:onion14:
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