“雙十一”網購大型促銷即將到來，北京市工商局特別發布“雙十一”警示，電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網絡商品價格，防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。公仔箱論壇1 b1 J( x2 C. [
# f) p7 N& z+ Y; n4 E: o+ ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 k0 H& T% I1 A5 e0 W. O# G3 o+ nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 網購高峰成投訴高峰
( d% u, | T8 s& \. x) N公仔箱論壇5.39.217.771 b' |$ b; w0 t' | K
市工商局有關負責人介紹，每逢一年一度的“雙十一”節期間，各大電商不斷加入並擴大促銷規模，引發消費者網購熱情。不過根據近兩年的數據統計，每年11月也成了網絡購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在：產品質量、售后及虛假宣傳等問題。; m. a! i9 W2 d# v0 S/ G
2 I- D9 q: U# T# S; ]tvb now,tvbnow,bttvb 因此，工商部門為警示電商經營者，提出要求：購物網站應在首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置，公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。同時，經營者必須嚴把商品質量關，提供充足人員保障及時送貨、退換修服務，並履行承諾，妥善處理消費者投訴。
2 J& Z$ [! b, H6 J2 ]3 Btvb now,tvbnow,bttvb! H' d# r% i. z; r3 a5 ]
禁止商品價“先漲后降”
1 Q' [ X) a+ Q9 _# ]公仔箱論壇
1 R8 x7 I% ~0 D3 c7 Y% _+ {& yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 “雙十一”促銷也引起國家工商總局的關注，於10月31日，召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商，要求梳理以往促銷中出現的問題，採取措施防范。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 e5 n& b. \: v- ~
tvb now,tvbnow,bttvb$ x o# l9 w6 a2 n
工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出，應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。; p# T v0 A$ I# B
tvb now,tvbnow,bttvb8 V* e: [. t& `, W$ q. B: I
國家工商總局向電商提出，必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則，排查促銷者的經營資質、身份信息，全面梳理近期網絡商品價格，防范經營者採取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，欺騙消費者。
: Z% b% v9 K- v* f: t7 J公仔箱論壇9 w- q. V8 z1 a1 U1 q! v
提醒
7 E7 R9 @# z3 ~& N l$ d% a: W, L4 v H* l
電商常見違法違規行為公仔箱論壇( {) ^: z9 H/ M5 r& i
公仔箱論壇0 r/ Y) v& z4 y* `6 ?5 l' M
用假打折誤導消費者，部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語;虛構交易、刪除不利評價，虛構自身的商業信譽，甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。
, H, L% }1 Z |- c! X5 j+ H9 J! {
消費者應理性消費
; u8 G/ ~, b7 i7 {. T6 ]: P# M$ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb" R9 a. H* d( |. O3 P
工商部門也提醒消費者要注意理性消費，不要因商品價格便宜被沖昏頭腦，非理性消費會造成浪費，消費后保留好消費訂單信息或消費憑証，發生問題及時投訴。 |
發表於 2014-11-10 07:23 AM
| 