工作中難免會產生各種不同的情緒，它的產生是一種自然反應。但是不同的情緒所引發的行為則會帶來不同的後果，直接影響員工的工作質量。因此，情緒管理也是人力資源管理中不可忽視的內容，那麼無論是我們員工自己還是企業，應當怎樣管理好這些情緒呢？
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正確認識情緒管理
: i, [' [5 a# \6 U0 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據一項調查顯示，我們在一天8小時的工作當中，真正投入到工作中的時間其實很少，相反在處理我們的情緒上卻花費了很多的精力和時間，進而影響工作的成績和表現。因此如果工作中，我們能夠很好地處理情緒變化，我們的工作業績肯定會大大提高。據專家表示，情緒是內在對外的一種自然反應，通過科學的方法可以對我們的情緒進行管理。$ U6 i# w% A9 I* ?- U- E
對於我們個人來說，管理好自己的情緒就是管理好自己的生命資源。不良的情緒障礙、過度的情緒反應以及對情緒過度放縱而導致的不理智行為，都是職場危機的根源，也是身心健康的幕後黑手。回想一下，工作中的我們會興奮失落，會積極沮喪，也有幸福悲傷的時候，當這些情緒出現的時候，如果我們能通過及時察覺、冷靜分析、巧妙駕馭，對出現的情緒壓力進行管理，那麼對於我們經常說的：“如果當時我能……”，這樣後悔的話語將不會再出現了。
. L( a/ j- m3 h8 o4 i1 g+ y9 i0 N另一方面，有效的管理情緒對於企業本身也很重要。如果組織中的個體情緒不佳的話，那麼整個組織是很難獲得最佳表現的。所以，對於管理者來說，企業中不好的情緒需要管理，同時很好的情緒也需要引導其發揮更大的作用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B0 v+ b+ o1 O: u& _* M
有效管理情緒舉措 5.39.217.77# |4 U/ T8 E2 f) C" H1 ~9 U. w
情緒有無數種，積極的情緒讓我們的工作效率更高，績效更好，而消極的情緒會讓我們效率較低，績效更差。5.39.217.77" U# I: d7 F/ ]
1.把握情緒動向，引導情緒走向
6 c6 E* r. s, [1 C% c對於職場人自己而言，及時調節自己的精神狀態，了解自己的情緒走向是有效情緒管理的第一步。如果職場人由於工作的原因產生消極情緒，可以通過與同事或領導個別交談或談心的形式，在溝通中緩解情緒，解決問題。而對於企業而言，可以通過科學的方法對員工情緒進行評估，對評估結果進行分析，精確定位員工情緒特徵，管理者只要多花一些心力，員工的情緒就會受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作熱情大幅提升。
7 ~& j9 T, e; y" P2.理順組織情緒，疏導不良情緒 7 F* g: @: R7 _7 m# }" K5 c5 C
企業應創造良好輕鬆的工作環境來構建一種民主和諧的企業文化，在企業中形成主流的積極情緒。同時，作為員工應更多地參與到工作設計和企業管理中，使自己對工作的理解和想法有更全面的實施。一方面，企業應更多地關心員工的生活；另一方面，員工應積極參與企業提供給員工的各類學習環境和培訓機會，成為一個有目標、有希望、有計劃的職場人。5.39.217.77) p3 U4 D( t' [6 |/ L$ ~
3.開展績效評估，實施薪酬激勵
- ^- O2 K$ t5 q* ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。企業可以採用客戶滿意度評價、員工自評、上級評定、從事同類工作的同事間比較的方式進行綜合評估，把各項指標設定相應的權重以及分數，對被評者進行綜合評分。同時，對需要在情緒上投入更多更複雜的努力的工作，在績效薪酬上有所提高，使員工得到固定的補償，從而減少因為執行情緒任務而產生的情緒失調或倦怠。 |
發表於 2014-1-29 11:05 AM
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