深圳市民寄快遞 卻成公司池中物 申通截留客戶金魚5.39.217.77! r4 L# Z( X! }4 q. F
- ~9 V0 ]$ i5 J; x% r; ?9 Ptvb now,tvbnow,bttvb深圳市民巫先生通過申通公司向外地快遞了兩條名貴的金魚，可對方遲遲沒有收到。一番折騰之後巫先生才知道，原來自己的金魚被快遞公司養在了自家的水池裏。經過10多天的維權，最終申通公司為自己的行為埋單，買下這兩條金魚，並賠償巫先生1450元魚款。
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巫先生在深圳寶安西鄉福中福花卉世界經營著一家水族館，2013年12月23日，福建一買家在網上以1450元的價格，訂購了巫先生店裏的兩條進口金魚。當晚8時，申通公司快遞員以上門收件的方式，從巫先生店中取走了已裝箱打包好的金魚，且得知郵寄的是何物後，快遞員承諾會盡快發貨。( N# a( e0 ` l0 K- P, K
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可一連好幾天過去了，福建買家遲遲收不到魚，後申通經過調查稱魚遺失了。巫先生一直向申通公司索賠，1月10日，「業務員過來跟我說，魚找到了，被他們的總公司截留，養在總公司的池子裏」。此結果讓巫先生啼笑皆非。其表示，因此前客戶沒有收到魚，他早已退回1450元貨款。「既然那麼喜歡我的魚，你們就買下來。」巫先生稱，但對他的要求，雙方多次協商未果。
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為何魚被截留？又怎麼進了快遞公司的水池？申通快遞寶安分公司負責人鄧先生解釋稱：「液體不能郵寄，屬於違禁品，我們第一時間發現就截留了。第二天發現魚處於缺氧狀態，擔心魚死了跟客戶有爭議，牽扯到理賠問題，暫時把魚養在公司食堂旁邊一個魚池中。」5.39.217.773 A" m% e/ d! D& b
5 E& O2 J( l9 p6 y: t鄧先生表示，當時快遞員沒有做好現場查驗，有工作失職之處，也有客戶瞞報的原因。公司沒有第一時間跟客戶反映，也有過失之處。tvb now,tvbnow,bttvb+ G; o! T1 a5 |$ @
2 |' Q2 o$ {1 D: ~; M W1 I1 b據瞭解，此前快遞公司的處理意見是，將魚撈出後送還給巫先生，並退回35元快遞費，但巫先生無法接受。雙方協調至23日，申通答應賠償客戶損失1450元魚款，魚繼續放養在申通的魚池中。: [- D7 S) n1 ^1 Z; o! N7 Z
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快遞截留事件
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4 D. V+ r, d/ O; `; c4 ktvb now,tvbnow,bttvb2013年12月
9 E& s) I) @( {* L, u+ ?1 p: {公仔箱論壇深圳申通截留客戶快遞的金魚，養在自家魚池。
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8 J c, y! u, G* C- D2013年9月TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ]% n! j, ^8 T7 c5 c
深圳EMS員工盜竊客戶價值百萬元的黃金飾品。
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2011年5月
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發表於 2014-1-28 12:59 AM
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