對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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/ ?# g: _3 t& M3 h2 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。" @. ^) o" d% k! U+ ^
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇: `' p4 k8 l% i& j! U+ g7 e( C
* T( {9 s+ }( x) w# M0 j/ Y 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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! u j/ z" X& @- s s4 X% s( | 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇$ G: F% v1 e1 {# }# w8 o1 r
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb: h% D* t% M) j# A- m& W
( r6 k/ p4 \8 M/ X$ K7 p: u2 @! P- P2 Gtvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
5 ]1 H1 M6 a# A8 y; K4 y- E4 W8 J5.39.217.77公仔箱論壇/ R' N( [' W$ [' l) L l9 o! [
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」6 Z6 W* B5 n3 j8 M4 h9 y* P
; d3 O7 i. [- ` q! ]4 m0 j: y/ q 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇3 _/ h7 |- b9 @1 Z* A; s) w9 @" U
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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4 ]1 O/ j7 `( q+ p4 e: D5.39.217.77 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇$ F6 `4 V& ~4 A' m7 n
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s+ j% \. ]0 U/ h0 B7 m, Q
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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2 L+ d5 m7 a9 H0 t- |% k 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb! m0 m! {# x% T2 C
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77$ O: r" R: t9 q8 Y( @$ z# o
8 a' T# Y; `* N- }- itvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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1 ?) x: W( _- e, k5 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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+ Z# w5 R: Z; m9 u 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
* h" K$ T) A9 Z6 j5 \/ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 d+ ^0 r8 A; Ptvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇& s7 m6 o( g: ~: T
4 u9 {( t6 T/ ]$ G( p* B% r' d* B( y5.39.217.77 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？9 |5 L( X. P9 W- B: G# | |
: U# D9 Y+ C5 @0 y4 D- w; W 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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9 X0 ~) p5 k3 |: y" G! l) C2 W! ?公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？0 C* C, [$ a* N: {' ~7 ^
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
$ w* B. @( ?4 [0 F Atvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& N- \# }: v% L; F. q5 _( m
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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