對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。$ F$ y4 n6 z7 t
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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! n5 a8 l, j, }( T2 c. H/ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。) r$ n V0 ^9 t$ k
0 J6 A7 ~" l9 f( \; Z7 x' d0 atvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。5.39.217.77* h; x/ _1 u% A
# F0 Z* ?! n; x* c( q 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。. w9 D+ B" X2 w2 g$ M" m
' K8 W, V* [0 e9 b7 F$ c6 \4 q) g5.39.217.77 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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# E5 W& h' F: {' _7 A+ {; y NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇( S3 g' s/ n7 u8 V% ~1 G
( B* l& ` i8 q3 Y) ~& oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」 M Q/ k" B/ t! {* r6 l) I/ S
2 G8 e3 N) Q, f8 [1 V/ h; @) D5 ftvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇; }! Z! \! J! c; f! n) ?
2 n5 G! l/ M; s! e- v' V: Itvb now,tvbnow,bttvb 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& r; \, e4 K8 K' B
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb, u$ N" }3 d4 ]0 d% J
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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* i- [$ _8 |; y 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。( u) _5 K. K, T! x+ R$ U
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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3 W0 m0 A+ Y. G, U" A* Q6 B 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。$ x" ]; @4 _4 T* `
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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+ o* n% J8 N. \ p8 ^ 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
6 ~( B* P/ @* L7 z6 v0 J. z9 k I5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 M" i! T% R+ G
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Z7 F5 P: X% V/ V
. b: z v* |% b# P公仔箱論壇 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 i% Q; q q. ]
3 a8 u* U/ p( ]0 P7 b+ d% Z5.39.217.77 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？! u, Z# W3 j. B
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇# S8 C' ~% Q+ x- |# R9 q$ ^5 }; Q
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' p+ I* Y* W4 i- H( D9 h$ a
d7 K' }# F7 A& ]" ~) z5 `5 itvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇. }1 L/ u# I1 O% _
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇4 t; I- ^2 x/ B Q
% H; K2 Q: H+ p9 Z: Z; f! e1 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？) `% Y9 j- j- s; F
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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