對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。4 J2 L; D6 K3 C3 H! t
+ Y6 L: h/ v- i, e 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; D% D9 S" Y; m( r/ ]% L7 Q
1 v7 F$ L9 k7 u! n3 k; o# n+ c公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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0 W4 K+ p2 n! ^) v' h5 O0 I 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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1 s. b0 s1 C3 y. V: u+ g 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb6 ]7 W" o+ J8 d/ X( x+ u i: l
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.77/ P1 F' O3 R; I/ B
6 S# |# G9 q, c公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ]' G9 Q% d* H7 Z: ~; G! o
1 }1 h7 B3 g1 {4 G M$ N 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，tvb now,tvbnow,bttvb. @7 X; e/ N7 k" y* }
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇' i: p* W% e# q3 ]( u; j3 r
2 o; a; e( c4 e+ ltvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。5.39.217.771 M+ G/ A, i7 z5 ~6 l" H1 v/ v
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇# W8 V7 c* r3 Z( j
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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& v9 I4 ~& B! r; o5.39.217.77 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。4 A* q' C# L5 V4 D: L1 n/ W
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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5 \7 L; j5 @" L- fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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9 X+ \0 z% P0 a/ s4 X! x ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對你業務往來中重要儀式是甚麼？8 b. [0 t0 F* k- P* a
1 L4 n' f) p# `1 p6 Q* K' c m) ^ 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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8 f4 ~3 L$ a4 L" V, Z 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i! D6 ~1 O3 [+ L- A& m* g X1 [
9 a" h" r/ ^) b+ W, o; X7 z; m, b公仔箱論壇 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
, k/ n" A5 ]8 \/ C7 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb8 T2 H8 M, ]4 c( {( r3 N/ k
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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/ i1 T5 @6 H9 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇$ |" r% i% {2 U! u$ M
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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0 e) Q& h) Q# f 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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