對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
. w* {% v3 Y w! H9 f8 M/ rtvb now,tvbnow,bttvb. q5 }' N& x/ o2 ^( g
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
2 |3 [* Y6 \5 Z% b0 E" ^
6 D, e- ~; @/ D- r) r: w公仔箱論壇 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
2 C: E4 F5 d. b/ c+ J- V/ [
5 `2 `! k; Q+ w' T公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb% k+ I3 ?6 f8 J6 `1 D
* n: B$ ?: H! u. f4 Dtvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
8 @) l+ ]( {" y/ hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77) [. Z; t! y, g, x, e/ K) x' X& D
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% w: B% h8 e& J$ D- X
4 J7 }8 ]8 b% M H0 \8 z公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。' Z0 P2 |) P9 i& I1 ] j6 T; w
tvb now,tvbnow,bttvb8 |% U. a- y3 |* r' r
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
8 Z# b, ^+ |' s n8 l9 @% P7 a
: }, [' T! ?; P ` 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb" q6 g" x/ A. }0 F1 J; l
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 A9 e& H9 H8 E/ o% C
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; I- v0 r# V! E& x3 G" e
E- W @$ Y" i/ A5 [8 F* g3 O3 {
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
: `* R! I0 ]8 W5 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb( ]4 T+ B" X" w# N1 o
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
3 M2 z% p% E' C* w w: O 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
: L( B2 R5 |4 j) X! o; g2 Y5.39.217.77
4 [7 r/ ] ^+ \% j% L8 P( S 就在那一刻，她自己也呆住了。
, N5 I; A$ e( z* _8 ?9 `5.39.217.77
2 M1 k9 k. Z& ?+ a+ r5.39.217.77 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。: v8 m* Q9 Q, i7 P
* X2 G) Q9 e" y1 h1 r0 _ 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
$ f; _" o" `7 |9 Z/ q" f w8 T, Stvb now,tvbnow,bttvb
: y: y1 @: m- s. L( i2 y, d, a, O" ? 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
5 v, l, f& s# d; Q+ Xtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb8 H' f7 `* a! ~' x
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
& Q& Y9 l! ~7 L' _tvb now,tvbnow,bttvb
0 q, |* T. b7 B9 y: k5.39.217.77 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。/ n) l! R D8 V. z. s: O" o/ Z
$ @' d S: q% @8 \* `( ?
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
+ X$ Z. Q b$ U3 n* S" k1 [tvb now,tvbnow,bttvb6 p+ X1 {( p# A9 {7 x' \" H5 j2 C
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
) u9 `& G. T! F: Q+ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# G ]* L2 i# j8 Q; G6 t
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
7 A, M" P/ Z( T+ V3 ]) C/ }; |
( n- z$ `/ k2 L% {8 p 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 r5 j, ~, H* X7 h/ ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [! V8 M7 a9 [& W
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u, J+ N$ A+ n
4 \* K7 R: i2 I# k8 ttvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？- J) C" Q! h1 Z* M
& I& d4 {( Z5 H+ Z. ^( |5 ^ 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？5.39.217.77) v3 z# m; q6 u' Q! q8 u+ I
1 _3 A6 y% Q2 P, Z
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
! |: J! f& J! _2 e# OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( @( b; a' q$ D" \4 z 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
# }( i+ t$ ~6 r7 P8 ?公仔箱論壇
* ?+ a" N% P! M" v' I& x公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？) i! L; |5 ]5 Z. p
$ A, M; q( [4 {* p 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？. K3 a$ J5 B2 n
7 G% g" W6 @) X) f: p: s( m# J. lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
