對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5.39.217.776 w$ y! o" @+ w4 a& A; d
2 D0 g" J& q$ y4 m! ?# FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# c3 p, e3 {7 J* s3 O$ Y0 F5 S9 q
5 c1 E/ p4 o" t1 s9 y4 S% ` 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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- A; O7 W! `4 R, E: Y公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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1 Z# B' C% M5 s* c. `6 ]. i) U) C公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77+ R2 n, i! L, h
* {3 f1 ]5 o* Q) e' Z; L6 C) a/ b 三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇1 ?- d5 g3 X' ~: d
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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, Z: T- J6 N5 d n! P2 ~: Qtvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
0 Q. Y" F( }: V5 v- M$ [" }' LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( e" ?- Q% t: o! m 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.77) Z6 \8 K5 F B2 w
0 I7 d# `. P6 Z( HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇; u, |% H# d' N7 ~& z: J. U0 E. S f( I
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.77, X n5 {8 r/ u( \" I. I1 `
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就在那一刻，她自己也呆住了。9 I0 z, ^7 A7 T
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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# u+ D8 T/ Q+ N b/ b! \2 G7 d; C' v 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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/ @8 A4 k1 Z9 K" ]% z 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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3 Q0 r# ~; ]9 u4 ^) Y. s 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。" ^" R: k+ {# O, J* V
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇/ C0 l, U& M* p1 \; N
, Y& u% T( E( O- m$ x. e, rtvb now,tvbnow,bttvb 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* V9 N% B) q" ~3 V: Y: o. y4 \
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h# l) q( \7 p ]
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇+ {% N8 _6 G1 c: O5 I( A P
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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4 L# ^2 Y4 o% B3 o9 ?5.39.217.77 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？- }+ C. W3 l- `& i8 u. T
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5 L$ h- L5 K+ A& g1 F0 o: w
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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, w, y6 q+ c" a$ F6 q" v2 h; A/ K) MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
) H) _- P: w# `1 m9 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 N& a1 F9 C$ H6 I" Q 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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