對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
! H: G% g/ ]% {0 p公仔箱論壇
! X f5 C: H2 \- m! w 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。9 U6 n2 `# P3 P, ~7 V
2 C% }1 @# P6 w0 v' Ftvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
1 A) J. Z ?( Z% Y8 z5.39.217.77! f) ?# U1 T: y( c; ?
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" |$ R; Z) z& @
+ |# r- d Z- s6 e' W' s) t 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。3 w! I# u1 B. C. e9 z, E
公仔箱論壇! D' f. {8 U1 V, i; e) m
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。, R5 i6 m# g3 x! w* l
5.39.217.776 c Y9 Y# {& p3 j' F% M( B# n- q& L
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
* O& U+ c3 ~* L0 p: m. b) ~" ]公仔箱論壇
! H$ @6 {3 G lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
8 }4 H8 w' s2 r2 T/ H+ a9 Jtvb now,tvbnow,bttvb8 G/ E! t7 U, d4 S1 [
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」5.39.217.772 u' K) R$ I$ `/ ?
h! M3 f9 @1 \% d) I公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」. i- c2 L! j7 r% f8 M. v
公仔箱論壇5 V" ]3 d. }5 w4 J
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
. J8 Q: S) W, M公仔箱論壇5.39.217.77+ {' N( w- t- X
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
2 C' N: `. _! J: }" }5.39.217.77 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb" q# a3 W. _; G. c" }
tvb now,tvbnow,bttvb' C: F3 @" q6 B. q5 } K2 o; g
就在那一刻，她自己也呆住了。
{& G9 F. {* [9 k$ h. Ytvb now,tvbnow,bttvb
3 O$ X! n/ }; _& Q 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
- R) u8 s" D. c1 @" b+ w7 F/ L$ \ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 q! }6 ]7 q$ J! V7 Y4 T5 w& nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
+ E! h( x" Z, i Ctvb now,tvbnow,bttvb
. b: [: V) c" @# M4 p5.39.217.77 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
" Y0 V' O L0 }$ ]8 V公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb v7 ] |! ~) x, q' c
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 l: }+ ^! S+ F" {
( h9 J2 |$ L" S7 U% w2 ]
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77* i3 t Q5 M- P" Z0 n( W
, K1 v6 H2 i* y C6 T, ?, X公仔箱論壇 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
8 S" t+ ?' N, c' ~
8 }2 N2 O2 x" T0 h# u5.39.217.77 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇6 F A+ Q8 \# D1 k4 e7 P5 Q% y
3 M; ~1 M9 M: X9 l) u公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？3 V( x% }: P0 U5 v
* r( v+ G0 [& {2 _+ C* ?7 D) \! S. g
對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.77# e& D! d+ q9 k2 A$ n
- ?/ j/ I# ~" s' o: \: `0 J* ~tvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
" u: W% _+ X; J, d5 |2 d9 Z; x0 Ftvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇$ Y0 U& s# w/ V: Z4 l
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
2 R: A$ _, U) K: {/ Y C" X公仔箱論壇8 L" {: Z: A7 {. k- m* _$ ?( D
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb9 E! K0 X! F* S9 t) n7 v
3 i8 ^6 N: o) Z5.39.217.77 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？) A8 s h2 L( b$ n: K
' t$ v; a) h& G! [0 \
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？: v0 R9 C: q R5 B+ k- }+ c4 I
7 v; m5 x2 x) P 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
! A( j& ~4 I% Ktvb now,tvbnow,bttvb. R' S( ^; Z8 E: l% r/ U% R9 o* s
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
$ O" \: |- O6 Q2 I& S6 E. N5.39.217.77
( @% f& A' s, @( x0 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
