對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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% ?7 X* _" Y5 k* n+ a' F! H5 ?# _: ztvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。( t, r% p5 n/ s _6 o4 G# C
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。3 A8 s5 O* n# \# i% i
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.77. A/ j2 c+ }' w! I) Z
+ G/ w' p4 G; i. a 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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7 {3 f9 M3 g. X8 |( |公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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8 Q7 g3 ]* I8 ^/ [, C+ ttvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.77& X; n: L$ a& n2 J/ U
9 C/ S r. }. w$ Z* t% |, T. }1 a5.39.217.77 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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/ X5 z0 U! L* f b: ^: g 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
4 ?' X- V) u" C5 n 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 H7 @9 \- J! r. M7 O
A: v& s$ {! Q% H5 Z* s公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。
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; W% ^9 Y! b2 M) X3 t! |$ u 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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0 K, J4 Z; }: R4 M( v/ T3 Z5.39.217.77 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb7 W# a; p8 A6 V, l$ j9 B
8 ~% f; d8 u& H 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb+ C6 ?, {( K7 ^) g/ U2 O* A& S
3 H4 T, C9 r3 s" y- M" E9 K5.39.217.77 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 K5 D1 l0 y4 Q- ]
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。8 \9 ^* B5 d) ?) R( c
( b# p4 C* S# A7 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.778 n* H7 J4 u9 e3 N
1 W5 y: P1 b+ q# v; |# o) |# dtvb now,tvbnow,bttvb 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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+ B \& G8 p! x! X- W" ]( H3 X f5.39.217.77 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇8 }! J" \% L! `7 G/ [
0 {' ]' B9 M9 o& y公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？) `8 u* A1 T* M) @) Q1 z
? }# I) B4 I v$ s 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
: l" O+ K/ n* j w$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Q4 C* `3 \2 a% q1 u- c
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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* x% g$ A p Z" a, z5.39.217.77 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？! }5 V) ^. h# Q9 @4 v8 J$ W
|: a8 V8 E6 k& G6 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇& p& S4 }7 {- F& n* Z
8 g8 c3 }+ O: v公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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