對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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0 h8 }, ], ~: |9 Z 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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( V, S2 ]( G) m5 j- H- q) O$ o" CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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2 t8 |( D/ L, Y* u' k 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.77) h0 m. u" r9 a4 Z8 n9 [% c( ]8 r
7 t% k% M! \# {5 u% L 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb6 m, v( ]4 Y% w6 P3 P8 g0 E# n
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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$ A& ~" p6 F' C. v 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5.39.217.77/ F4 k6 M# w- W2 c4 B% `7 |
, m% N# ?3 D0 U2 G4 L公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
" T% Q+ T$ v1 M! _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( i4 P# q3 [8 \. b5 b
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
L& L* o f$ ^: V4 O+ G- c9 x公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」) w7 k1 k7 ]5 y# B' z
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就在那一刻，她自己也呆住了。2 N( D0 t( m; J% }
! y7 i: e, {$ j' R5.39.217.77 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5 _9 i# ]! Y' m3 d( U
0 ^ f! s2 b2 G5 ctvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 c P& e! i9 N2 z, ]1 u
t0 U: `0 U' Z! R- L* g0 y: R 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇1 m. [, }; z3 c( q! j: Z
# x/ e2 E1 f) h% j公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。& k; r# t2 F& z/ r
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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_. p% M/ g; Q% ]9 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
; J& H$ X) v( c9 o2 f- i! p8 G+ Y. S5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) e7 u8 d4 }, D- o/ g# ?
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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' Q" j4 Y) h- V2 d0 |/ w/ @' @ 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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, A3 Y( `, L2 F4 h% \( t" D 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
6 e* L4 f; n) O, XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' |" e5 f$ Z9 C$ K9 l: q 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5.39.217.77. b$ A2 g+ W) U3 p8 {6 a+ w
: U2 Y) \# J# s1 p$ w, n" t' ` 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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* R4 e- |- O: |, H& W公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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" |8 B, [: r0 C' Q0 ^& w4 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb7 N7 k9 E, ]" W8 A7 N6 i, n
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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