葛蘭素史克行賄內幕：醫生找小姐都能報銷

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醫藥代表王慧在接受媒體采訪。京華時報攝 　　7月26日電／葛蘭素史克（中國）公司涉嫌商業賄賂案件持續發酵。在GSK（中國）公司高管透露如何與旅行社合作、套現行賄政府官員後，公眾也關心這些醫藥代表是如何向醫生行賄的。近日，前GSK（中國）鄭州辦事處的醫藥代表、地區經理等人在接受記者採訪時指稱，GSK（中國）培訓員工如何向醫生行賄，並且用銷售額的近一成作為行賄醫生的“備用金”，幫助醫藥代表做假賬。　　　　　　　　　　　　　　 # C5 _* S: Y' p) ^+ w ! S) K+ ~3 i& M" c+ \ 　　《京華時報》報道，6月17日，鄭州警方按照公安部要求成立專案組，對GSK（中國）進行立案偵查。截至目前，鄭州警方共抓獲GSK（中國）的相關人員18名。 % A4 \& ]* w" M " Y; k$ X$ D* j" z; [- g" ^. y0 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　根據這些人員的說法，GSK（中國）會對員工進行培訓，培訓的內容除了介紹所銷售藥品的性能、優點和治療範圍以外，重點則是培訓銷售技巧和策略，核心就是“客情維護”，通俗的說法，就是如何維護與醫生的關係。按照GSK（中國）的規定，銷售人員可根據自己的銷售業績，以講課費、餐費等形式報銷銷售額的7%－10%，用來行賄醫生，達到讓醫生多開藥的目的。 3 O% H' T+ f2 x! k: E) q  V% V) Etvb now,tvbnow,bttvb 6 j5 E& }- e/ X" A& ?( d4 V* W2 `　　在行賄醫生方面，GSK（中國）有一套完整的報銷模式。醫藥代表根據公司提供的醫生檔案，按照不同區域“公關”醫生。一旦醫生就範，醫藥代表會建立醫生的客戶檔案，根據醫生開具藥品的數量，向醫生的個人賬戶打錢。 9 E8 K3 D8 x$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ; x0 a# f! _7 n: z+ r% g; Ltvb now,tvbnow,bttvb　　根據目前掌握的材料，GSK（中國）處方藥在河南各地進行“帶金銷售”，僅涉及的呼吸類、肝炎類藥品兩類，年銷售金額就達到了數千萬元。 5.39.217.77, R& q, P" J: O0 Q4 _ 4 s& ^2 C( x& a4 E; l! o# i8 X 　　據了解，就在鄭州警方採取拘捕行動前，已經風聲鶴唳的GSK（中國）還電話通知銷售人員，教他們如何應付檢查。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! P0 W' Y! ^' Q3 S! U& Q7 x; u * f, d# T6 D! p- m9 T8 Q公仔箱論壇揭秘 4 D9 E( J/ y/ d4 s, x5 y0 ]; Stvb now,tvbnow,bttvb $ L; |) c" }) T5 G　　專門培訓行賄醫生需求不同手段不同 5.39.217.77- S+ d( p' W( `$ T7 ^+ F8 N , _* \- _' h1 v+ i3 Z  |+ X5 L& rtvb now,tvbnow,bttvb　　今年35歲的王慧（化名）是GSK（中國）鄭州辦事處的一位基層醫藥代表，主要銷售治療呼吸類疾病的“舒利迭”和“輔舒酮”，負責5名醫生。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ^8 D  h# I( w5 z. i0 F, S 公仔箱論壇0 A1 S. c2 b, c 　　王慧的頂頭上司是31歲的李明（化名）。由於之前有在其他外資藥企工作的經驗，李明去年來到GSK（中國）公司，成為一名地區經理，負責25家醫院，手下共有王慧等7名醫藥代表。 - K# Q* r7 Q- }% @5 d+ c: a 3 v; }% h% p) k) H) C$ w　　據兩人說，進入GSK（中國）的第一課，就是入職培訓。王慧說，培訓師稱要了解重點客戶（指醫生）的需求，資源如何投給他等。王慧進入GSK中國以來，除了入職培訓，另外還培訓了兩次，每次都有客情維護的培訓內容。   Z; n- w. u  J5 j$ ]  i) W! k5 z $ T( i- M; ^% F1 U5 L* r- T公仔箱論壇　　李明則說，客情維護的培訓，就是教代表如何與客戶拉近關係。培訓師直言不諱：“只有了解了客戶，才能找到機會。知道了醫生的生活習慣和作息規律，才能知道何時拜訪最容易達到目的。” 7 ~( t) h; E: i4 P2 ?& s+ t( z + e. T5 m  i; w公仔箱論壇　　李明告訴記者，培訓師會告訴大家要根據醫生的不同類型，採取不同的手段。如果醫生是學術型的，就多給他提供講課的機會，多給講課費和免費旅遊的機會，讓他多參加學術高端會議。如果醫生是那種只看重關係的，“我不圖什麼影響力，就是看倆人是否聊得來”，那就多了解他，通過送禮、送購物卡、請吃飯等，拉近關係。如果是那種資源型的醫生，就是只看投入多少就開多少藥的醫生，那就要直接給錢，“認錢就談錢，認學術就談學術機會”。 2 s- |3 o  I( g/ j2 U" _5.39.217.77 , S3 W1 U, |2 ~$ s一成銷售額用於行賄　醫生找小姐都能報銷 公仔箱論壇1 @/ _& O9 }4 I$ L6 H) H& K % V6 ?' q0 s8 |　　王慧說，他們每個月會按照公司要求統方，統計每個醫生開了多少公司的藥。公司按照每個醫生開藥量的不同，將醫生分成A類、B類客戶，“一般每個月開40到60支的，是A類客戶，是重點客戶”。重點客戶一般是主任、副主任級別，處方量比較大。 ; @! G4 ~4 C( P0 f! ~ 8 C- w) U) n( C) E" Z3 R! W7 N7 b　　開的藥多少，醫生所得的回報也不一樣。王慧告訴記者，重點客戶一般還會以講課費的形式給錢，一次1000元，每個月兩次。 ( Z2 J4 B: _& R" Q, u- _8 c( k- g - K0 [6 Q  n! h, U* L& N; W　　根據王慧和李明的說法，行賄醫生的手段一般有3種：組織醫生出去參加各種會議，提供住宿、餐飲和旅遊等，並根據開藥的多少，直接向醫生返錢；還有一種，就是各種請客，送禮等。由於醫生級別不同，開藥多少不等，行賄的金額也不等。 ) p  B' G- x% f3 m ( T3 ^8 W1 V: i# k7 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　這些行賄醫生的錢，又是從哪裡來的？ 8 Z; y& Y7 z( L5 S7 c' k% J" W1 ?tvb now,tvbnow,bttvb 8 t+ A- d) E) c& N" E6 u　　王慧和李明都表示，GSK（中國）會提供銷售額的7%左右，供醫藥代表拉近與醫生關係，也就是行賄資金，“公司要求我們必須用在醫生身上”，王慧說。 4 ^6 O, T" [- M  A1 e! T" c5 g6 v TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ]) y3 R& e) s) v 　　在王慧剛入職時，公司會先提供一萬元現金供她使用。以後每個月，公司提供銷售額的7%，供醫藥代表使用，拉近與醫生的關係。 3 [( g# f5 U# l  p: n! ]* H: r / K9 C. c9 M$ p8 @5 g% B　　打著科研幌子的學術費，由於實際上並沒有講課，也就不存在學術，這些費用被醫藥代表用來行賄醫生，變成了請客送禮、旅遊和洗浴按摩的費用，甚至找小姐的情色交易，或者直接給醫生現金。 tvb now,tvbnow,bttvb! }6 e) @8 C, z/ O) H! A 3 k- s! Y& j# g; J' ]9 k: e) ~　　除了基層醫藥代表的7%，李明說，作為地區銷售經理，他也有1%的費用可供支配，用來拜訪重點客戶、請客送禮等。 & _8 {. b( }- Y7 D$ k1 W+ A & r& L% _4 w* E* E. t; x, R! `8 `5.39.217.77這樣算來，這些醫藥銷售人員用來行賄醫生的錢，遠遠不只7%。 4 D( t# q  h4 f! h3 f& l* U/ u公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb! T2 M1 x/ {# m) ^0 o- D. h 　　據王慧和李明說，醫生們的銀行卡賬戶公司都有，每個月公司會按照統方情況，把錢打到銀行卡上。只不過，有的銀行卡在醫生手裡，有的銀行卡在代表手裡，代表再取了錢給醫生。王慧說，她負責的5個醫生，只有一個醫生的銀行卡在她手裡。 " q- |% c" s$ L2 | 5.39.217.77/ H8 G( ^$ `& p  ?: a 　　套取行賄備用金公司默許做假賬 - T, J$ F% ]+ }' N* k5 b+ o* z5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb, q! [7 s/ B& o9 f4 A- i 　　據王慧和李明說，公司提供的備用金額度，需要用餐費和講課費報銷。針對紙質發票，公司也有很多要求，包括請一個客戶不能超過300元，超過300元就要刷卡，必須有POS單，要有菜單明細等。 5.39.217.772 V1 H6 L7 C, U, e: N / t# K3 n! w9 l5 Q# `5.39.217.77　　李明說，他是第一道審核醫藥代表們的報賬，但也只是負責審核是否符合公司規定，至於是否真的宴請，是否真的講了課，他也不知道。 : @7 G) w  |6 w  Y' j TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 V# y5 v6 d0 Q: A8 n2 ]+ Y 　　王慧坦言，“有一半講課都是假的”。王慧告訴記者，所謂的講課，都是由公司提供幻燈片，醫生要按照公司提供的內容去講。公司要求提供演講協議、會議議程、參與人員簽字。有時候，根本沒有講課，就會虛構講課項目，讓醫生簽演講協議，隨便做一個會議議程。參與人員的簽字更簡單，他們幾個同事互相替對方簽即可。講課一般由GSK（中國）的市場部和醫學部負責，一年會發五六套幻燈片，每個月不能有相同的幻燈片使用。 0 A' l) N- e' X: s' r5.39.217.77 2 t1 y0 i8 R+ J% YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　王慧說，只要填寫的報賬內容符合要求，公司並不管是不是真的講課。有時候填得不對，公司財務部門還會打電話過來，“你這個填得不對，應該這麼填”。比如有時候用錯了幻燈片，一個月報了相同的幻燈片，財務就會讓換一個。如果票貼得不對，財務等相關部門會反覆打電話，告訴你應該怎麼做，“這種造假，公司是明知和默許的”。