【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇6 I4 R. j- N8 ]4 t H2 F
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頭銜愈高，愈有禮
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4 W$ V z; S0 U7 d; F# f: E$ etvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
5 a% w) y4 |' y2 k% Y, n+ V- Z4 i都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
0 f/ w' @1 ~+ F' ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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# r5 R- N' X0 T+ k! e從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經公仔箱論壇$ S7 X" K5 _! I8 T$ ? F
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。7 d5 f9 M' H8 C( p- r4 l A
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
+ Z' K9 W( b9 Q, v0 u- Q習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- h2 b: X7 D9 i
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) ~8 p0 T: Y1 ?# B& H有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管5.39.217.77/ I* z% M2 I x
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
% V, G8 W+ a% i2 `* `9 Ftvb now,tvbnow,bttvb麼想？」
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
- ~( \6 Q% L7 X+ z5 h/ r公仔箱論壇的動作，都等於在傷害對方。
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1 i9 d3 H0 y' o4 j1 |5.39.217.77長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。5.39.217.77* C q N. F8 }$ L. J8 s7 L
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇: w5 k9 [) |2 h P* Q) a
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你tvb now,tvbnow,bttvb0 J: W+ N2 ~/ x3 e* C
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續. R) R/ ~/ A8 U0 E$ g. S
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路tvb now,tvbnow,bttvb4 D( R2 U. f# K; m$ Z7 e
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb% I8 i! F9 p/ a+ i2 ~1 n+ U
0 F9 L5 D: \$ ^ n在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
2 } [4 M2 l7 g5 V0 M公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
1 U4 n: ]/ T4 @, e2 R+ y& p @公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb! Q( c- a7 l" u$ Z S
須以禮相待。」
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5 q# U% {5 J& |4 w% M+ X6 @tvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌公仔箱論壇+ J+ @1 T( a: c5 [5 B
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
/ I( M8 e2 [* c1 C) w ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 u; D2 ^3 r, i9 u" y: c5.39.217.77有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
Z- y. q# \+ H3 w業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」公仔箱論壇8 y/ `5 L0 G+ K$ M. w
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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