【沒禮貌比沒專業更糟】
B8 ?2 _2 H$ i7 z5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 O1 y8 h6 g* U/ Z! o% j; G
頭銜愈高，愈有禮$ J5 V/ |8 g$ L9 C% k) s% a
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞公仔箱論壇# F4 R0 I' p" u' x
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
" n# m" Q+ P3 J* y, _3 y/ P公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
! F8 h7 w% o" P$ C! p U; c) T! C3 a公仔箱論壇理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。5.39.217.77! Y+ X; b5 y' U, Z+ ^# Q
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. K0 X0 t3 s! M; Q S" K公仔箱論壇范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總tvb now,tvbnow,bttvb% u6 ]0 T# b6 x5 R" h0 _5 M/ N
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 H9 c, n6 q4 {1 P8 r2 [: W( f
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: f3 b/ s' l2 c/ [, l, `8 {' e有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
. k5 X- W" V0 s* q: p7 dtvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
& t" M( U b2 a- itvb now,tvbnow,bttvb麼想？」
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- z) ]. t4 c* Q5 I/ I; O$ ^范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
. y( a6 G; {& y公仔箱論壇的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。tvb now,tvbnow,bttvb% |. E# c; e/ y
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
( F+ w( \6 o( t公仔箱論壇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
( N, I9 z' p$ c9 N這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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% g9 d8 |( {( T2 k$ yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
& _1 O( h4 w+ \3 ]9 a& {& m5.39.217.77留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路1 t' ]% k F0 V) I" y7 H3 \7 C
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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3 l' f; s) ^. e公仔箱論壇在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅9 T( R+ V% @2 u4 l* |
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 k/ e% F$ E+ i( h% l
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必5.39.217.776 d; h7 r- p7 q8 s' t3 x) J
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
6 s4 }9 \3 o( W' ~- B# O2 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
; }8 h5 H9 n/ ^業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
; h; s5 u$ S1 Y* j9 o; j( etvb now,tvbnow,bttvb， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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