【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮
[( C' [5 x3 o# \! w& @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
B* N8 M/ K6 D( `9 M7 q: B* [公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞: W' q* D/ ?$ k# C
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開7 U3 `( A9 Z# X0 @1 j& }. i" _! V
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 tvb now,tvbnow,bttvb, j/ e0 S8 V& g, U3 ^. N. e! d) W' N) ^
2 x" [. n" h; t公仔箱論壇從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
; r4 t8 q; T }! J0 I5 i' yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb9 @6 ~6 q+ I* v
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( F. F2 h3 L# r3 ]' \. K0 \- @( T5.39.217.77范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
' J: z3 B5 T7 r5 @2 T: ~. i習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& X3 [- |8 b" W: ?! j$ g
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% Q X# z3 g5 W5 Y5 v6 \有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管5.39.217.77) G9 R* N7 F; D
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎1 e* l: W+ v2 \3 T) U& X0 O
麼想？」
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0 U) V4 C. w3 b; B1 [5.39.217.77范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」8 x8 w5 j8 l% n. h7 k3 ]
的動作，都等於在傷害對方。 5.39.217.77: Y) y6 W0 e- I5 @; ?, N
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
( V% G" f0 m$ q) n( x公仔箱論壇曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇. e9 S8 \) t$ ~1 A9 P; N
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你公仔箱論壇8 V4 N+ X0 V$ y7 |& ?
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 5 W0 \* x+ d+ h3 [9 i: N
: f/ d; ]0 A8 K; K「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
1 m j, u; U7 A, k3 I( D: _; g留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
' D" \7 F1 o7 E9 r5.39.217.77歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 公仔箱論壇2 @( C% c" Z4 s( t
! x$ u4 F' g* e; n3 N在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅3 N9 I V& D z. k# v9 x
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
5 H% N$ c0 J) n3 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- x4 h2 X* b! A8 @; r& ]0 @, R+ \: H
須以禮相待。」 5.39.217.77* W: ~# u' X, W
! ~% r9 {2 b. t* Z1 R我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
+ _& P1 L3 b2 I. z0 Z* Y! NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 5.39.217.77' `, ~& [4 H7 l+ U& \6 H7 g
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
( X2 |4 a& k2 e7 {9 }6 t5.39.217.77業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. N/ l4 {. U Y5 G
7 |) y- k/ N4 Q/ o9 I* h Q u+ n今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」tvb now,tvbnow,bttvb* P1 C2 L% n. X- b
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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