【沒禮貌比沒專業更糟】
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% ~6 r& E- ?. `頭銜愈高，愈有禮公仔箱論壇. r+ v+ G3 A# m3 m
- P3 P) n1 ?( _ _: Ctvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞公仔箱論壇" G/ Q/ U" d5 {0 c R
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
; X" [' j* F% g. \+ w- S' R5 Z# l. j$ k7 Ltvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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1 M# h8 l- j" {9 p' j0 A ytvb now,tvbnow,bttvb從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
9 q% {& R. _0 W4 T" Qtvb now,tvbnow,bttvb理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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. _ X- U8 D, t# X |3 D范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
0 D2 d$ \; G6 V* t" d+ }公仔箱論壇習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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( Q/ ~; U. N0 Q7 ]( p; Y. J. Q1 B( O2 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管/ H' x0 ]/ @4 B: ?5 l
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb+ L1 w1 v1 U# K& e% N1 j% _. e$ h
麼想？」
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) q5 z: W0 x: P/ A6 @5 ^. stvb now,tvbnow,bttvb范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvb now,tvbnow,bttvb" g/ ]% S; D* {- a: \
的動作，都等於在傷害對方。
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5 l4 }, _0 c8 }- b7 P, z. L- q公仔箱論壇長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。5 h) }+ _( J1 m1 \6 c# V' X
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
) B$ {7 D) A+ h客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( x2 w4 @# u% d! y6 k7 C& n
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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]8 i# q8 u1 g3 P. ?5.39.217.77「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
3 ]# n' W* V# V5 s% R" c F9 _留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 E$ K) m6 w5 n& T9 i" n6 p6 Q4 i
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb% x; P6 a+ R- b. G
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
' T: y! f. g, g$ E5.39.217.77止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞5.39.217.775 R, s0 a- [& S
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必9 f7 f7 k2 p- ?3 W3 M
須以禮相待。」 5.39.217.77+ p9 C, |% V" d7 |3 F
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌tvb now,tvbnow,bttvb3 N% W z# z9 m E% a
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 0 m: }4 V% V) U$ _/ X
Y% m, a2 x+ f1 x+ r. Q- C5.39.217.77有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟5.39.217.77' u% V8 }* R4 B5 j, q$ X3 w$ w
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 tvb now,tvbnow,bttvb! n+ Z5 i4 g* J
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
1 y7 h+ ?9 P2 ?' V， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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