【沒禮貌比沒專業更糟】
' p8 Y( Z& A* @& ]8 R$ @5 {% u公仔箱論壇
3 m+ d1 z& V1 }, [5 z9 T2 e# y% ?頭銜愈高，愈有禮( m, r+ m$ r+ Z8 Q: ]. j3 B
tvb now,tvbnow,bttvb" C4 d/ Z! U5 I! ?7 ?. i
愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞* I1 N- F1 l$ V1 N8 d9 U- B1 i
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
% _3 M# z# T* n* O. ]頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
- g* W3 S& d; L9 y5 i6 b I9 ?" v: q- z+ p* e" x7 X
從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經' I3 U; ?7 n$ n6 ~& ]3 J+ N3 C
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb7 y8 c4 k' Q' v& N& ?" i
tvb now,tvbnow,bttvb1 R1 }5 v2 E/ M2 y; b
- w% w8 C: y6 x( f% f- m( i5.39.217.77范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總3 w* v2 [3 N4 t/ j6 z
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。5.39.217.77: l( ^! i+ r6 |7 V) i; [
, I9 x. G- p8 B& `& h; P$ G5.39.217.77
- K6 R) h2 _) ttvb now,tvbnow,bttvb有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管1 x/ I+ c8 |9 \+ S+ l" A* U t
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
& s2 w! Q( `/ `3 T Y, z) Etvb now,tvbnow,bttvb麼想？」
6 E+ q" E/ F' p; z0 |1 S4 c8 R
$ d: x$ V, F1 f/ @& @5.39.217.77范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇: ^! {: i- P# ?1 w# A8 P- q; c/ N- v
的動作，都等於在傷害對方。
, W: f, `, t9 {/ t i7 G$ _- W W. e5.39.217.77
, I9 x& O5 u, w" h1 f長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
: X3 R9 ~# U5 T/ w* ]* _, M! FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
' ?, R1 C- k) `1 z# I公仔箱論壇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你5.39.217.770 L5 {% m. o2 T% Y7 D) x
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
( t; ]+ j" h9 F' H6 s0 r3 p
+ Y2 u. A, R) j" T6 ?公仔箱論壇「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" U4 @7 v- a3 Y" B7 T! f8 F, M
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路: E. F, K; C8 P, l& P/ |6 l
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
( ]+ Z; ^0 Z8 f" |5.39.217.77% i8 G% ?4 I. u: E' T
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 |' J A$ g! Q' E9 O) w; J0 u
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
8 m* p, g+ \; V/ C6 g* F都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇, y) I7 [6 S, [- a* l: n* @3 {
須以禮相待。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 n% H$ a- q) C% k8 h& l
f z% t+ `5 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌5.39.217.77$ H5 F# w" D) a8 Y/ [7 w
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 : X$ _7 B, e- W5 Y/ N+ S
) h" W8 G* V6 k2 U) |有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
9 R9 N5 k- o- w5 Z! A% d0 a) r業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 公仔箱論壇8 f( j+ B# t9 v/ k
4 b: l# D/ _6 s$ u
今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
9 j1 E/ z) k. `0 D5 D! }! G， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
| 
